Mardin TEB Şubesinde İletişimsizlik Nedeniyle Maaş Müşterisi Olarak Mağduriyet

Mardin TEB şubesinde maaş müşterisi olarak bireysel müşteri temsilcime ve bankaya 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de mail yoluyla geri dönüş alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte şube hattını, genel merkez müşteri hizmetlerini ve bireysel müşteri temsilcimin mail adresini defalarca denedim ancak kimse telefona bakmıyor, attığım maillere de dönüş yapılmıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar basit bir iletişim talebinin bile karşılanamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri temsilcimle kredi çekmek için görüşmem gerekiyor ancak ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi başvurumu ile ilgili bilgi almak ve süreci başlatmak istiyorum fakat tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, özellikle Mardin TEB’teki bireysel müşteri temsilcimin en kısa sürede beni arayarak kredi talebimle ilgili yardımcı olmasını talep ediyorum.