to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesildi, İade Talebim Karşılanmıyor
TEB Bankası’nın Antalya Muratpaşa şubesinde maaş müşterisiyim. 27.11.2025 tarihinde yeni aldığım araç için 1.630.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Günlük EFT limitimin 1.500.000 TL olması sebebiyle işlemi kendim yapamayacağım, bunun yerine maaş aldığım banka şubesinden yazılı talimat ile EFT yapılabileceği ve maaş müşterisi olduğum için bu işlemden herhangi bir ücret alınmayacağı tarafıma iletildi. 27/11/2025 tarihinde EFT no: 2221466928 ile 1.630.000 TL EFT yi yaptım.
Bu bilgiye güvenerek şubeye gidip yazılı talimat ile EFT işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen hesabımdan yaklaşık 650 TL EFT ücreti kesildi. Maaş müşterisi olduğum için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüm, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Verilen sözlere rağmen ücret kesilmesi ve sonrasında geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen alınan yaklaşık 650 TL EFT ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
