to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Bloke, İzinim Olmadan Kredi Tahsilatı Ve Temel İhtiyaçlarımın Kesintisi
TEB’de bulunan maaş hesabıma yaklaşık 1 haftadır bloke uygulanıyor. Hesabıma EFT ile para geldiğinde, benim iznim ve onayım olmadan, ödeyemediğim kredi borcum için otomatik tahsilat yapılıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır kredi ödemelerimi yapamıyorum, bunun üzerine maaş hesabımdan tamamına yakın kesinti yapılması nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Kiramı ve faturalarımı ödeyemedim, şu an gerçekten zor bir dönemden geçiyorum.
Bu durumla ilgili olarak şubeye gidip dilekçe verdim ancak hesabımdaki bloke halen devam ediyor. Maaş hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve en azından kira ve faturalarımı ödeyebilecek şekilde hesabımı kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
TEB Beyazıt Şubesi’nde bulunan maaş hesabıma 20 Mayıs tarihinde bloke konuldu ve o günden beri hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bloke kaldırılıyor gibi söylense de kısa süre sonra tekrar aynı şekilde bloke konuluyor ve maaşıma erişemiyorum. Kirada yaşayan ve ailesini geçindirmek zorunda olan biri olarak bu durumdan psikolojik olarak çok etkilendim.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Yaşanan durum için bana “yanlışlık oldu, blokeniz kaldırıldı” şeklinde açıklama yapıldı ancak buna rağmen aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle otizmli bir çocuğum varken, onun okula devamı ve temel ihtiyaçlarının karşılanması için maaş hesabımı sorunsuz şekilde kullanmam gerekiyor.
Maaş hesabım üzerindeki blokenin tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, hesabımı düzenli olarak kullanabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin banka tarafından ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Henüz dönüş yapılmadı hatalar düzeltilmedi