to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortasının Şubesiz İptali Ve Ücret İadesi Talebi
CepteTeb üzerinden yaklaşık 3 gün önce 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Krediyle birlikte zorunluymuş gibi sigorta yapıldı ve ben bu kredinin sigortasının iptal edilmesini ve kesilen sigorta tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigorta iptali için önce mobil uygulama üzerinden denedim ancak mümkün olmadığını gördüm. Ardından az önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Ancak bulunduğum memlekette CepteTeb’e ait herhangi bir şube bulunmuyor, bu nedenle fiilen şubeye gitme imkanım yok.
Ne mobil üzerinden ne müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapamıyorum, şube olmadığı için bana söylenen çözümü de kullanamıyorum. Krediyi yeni çekmiş olmama rağmen sigortamın iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin uzaktan, mobil veya çağrı merkezi üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bankayla görüştüm şubeyle iletişime geçin dediler iletişime geçtim iptal edemezsiniz dediler hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bilginize
Müşteri hizmetleri ile görüştüm şube dediler şube ile görüştüm ancak şubeye gelirseniz dedi kalkıp Herhangi bir şubeye gittim o kadar yol giderek bana diyor ki ancak çektiğin şubeye gitmen gerekir çektiğim şube ise bana herhangi bir şubeden yapabilirsin diyor anlayacağınız iptal edemedim ve bir sonuçta alamadım.
