Kredi Kartı Başvurularının Sürekli Olumsuz Sonuçlanması Ve Hesap Kapatma Sorunu

Bugün CepteTeb’e, sunulan faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum. Amacım sadece bu kampanyadan faydalanmaktı. Ancak müşteri olmama rağmen kredi kartı başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve bu nedenle vaat edilen faizsiz nakit avansı kullanamıyorum.

Bu durum üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı kapatmak istedim. Fakat “buradan yapamıyoruz, şubeye gidin” denilerek işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye yönlendirildim.

Ben uzaktan, dijital olarak müşteri olduğum bir bankada bu kadar basit işlemler için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Ya söz verilen faizsiz 25.000 TL Nakit avans hakkım tanımlansın ya da hiçbir ek zorlaştırıcı işlem olmadan hesabım tamamen kapatılsın talep ediyorum.