Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Nakit Avans
Kredi Kartı Başvurularının Sürekli Olumsuz Sonuçlanması Ve Hesap Kapatma Sorunu

ID:35854111

Kredi Kartı Başvurularının Sürekli Olumsuz Sonuçlanması Ve Hesap Kapatma Sorunu

Mesut

29 Nisan 13:28

Bugün CepteTeb’e, sunulan faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum. Amacım sadece bu kampanyadan faydalanmaktı. Ancak müşteri olmama rağmen kredi kartı başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve bu nedenle vaat edilen faizsiz nakit avansı kullanamıyorum.

Bu durum üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı kapatmak istedim. Fakat “buradan yapamıyoruz, şubeye gidin” denilerek işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye yönlendirildim.

Ben uzaktan, dijital olarak müşteri olduğum bir bankada bu kadar basit işlemler için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Ya söz verilen faizsiz 25.000 TL Nakit avans hakkım tanımlansın ya da hiçbir ek zorlaştırıcı işlem olmadan hesabım tamamen kapatılsın talep ediyorum.

TEB

29 Nisan 13:53 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sürecindeki Tutarsızlıklar Ve Kampanya Hakkı Sorunu

Onur

TEB

27 Haziran 2025 13:58

1.052

CepteTeb den faizsiz kredi ve 0 faizli taksitli nakit avans için hesap açmak istedim. Başvuru yaparken müşteri hizmetleri taksitli nakit avans için kriterleri sağlamadığımı ancak diğer ürünü kullanabileceğimi dile getirdi. Sonra tekrar müşteri hizmetleri aradığımda daha önce bankaya başvurum olduğun...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Başvurusunda Verilen Sözler Tutulmadı, Çelişkili Bilgiler Mağdur Etti

Ezgi

TEB

14 Kasım 2025 17:59

375

TEB kredi kartı başvurum sırasında, banka tarafından arandım ve kredi kartı çıkarmam halinde 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Aynı görüşme içinde bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve kart başvurumu bu vaade güvenerek yaptım. Ancak kartı aldıktan sonra müşteri hizme...

TEB Kredi Kampanyası Yalanı Ve Hesabı Kapatmama

Sabri

TEB

19 Eylül 2024 15:07

1.050

CepteTEB sıfır faiz 25.000 TL kredi kampanyasıyla beni yeni müşteri olarak kaydettiler, yeni hesap açtım ancak bu krediyi kullandırmıyorlar, faizli başka kredilere yönlendiriyorlar. Diğer başvuru ekranlarında da sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamıyorum. Telefon üzerinde...

1 Destek

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyasında Uygulama Hatası Ve Destek Eksikliği

Mehmet

TEB

07 Mart 18:26

261

"Sorun çözüldü"

CepteTeb Faizsiz Kredi Yalanı

Fatih

TEB

14 Şubat 2024 19:39

1.475

CepteTeb bankasının %0 faiz 6 taksit 20000 TL kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Başvurum dakikalar içinde gerçekleşti fakat kredi puanımın düşük olması sebebiyle beni herhangi bir kampanyadan yararlandırmadılar. Mobil üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle gö...