to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TEB müşterisiyim ve CepteTeb kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde 500 TL market-restoran ve 250 TL akaryakıt kampanyalarına katıldım. Kampanya bitiş tarihi 31.08.2025 olup, puanlarım 08.09.2025 tarihinde kartıma yüklendi. Ancak puanları kullanmak istediğimde, Kayseri’de iki farklı iş yerinde (her ikisinde de Bonus pos olmasına rağmen) puanlarım onaylanmadı ve kullanamadım. Sonrasında incelediğimde 22.09.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 750 TL değerindeki puanlarımın silindiğini fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin uzatılamayacağını ve puanların iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Oysa diğer bankalarda puan silinmesi yaşanmıyor ve internet bankacılığı üzerinden puanlar kolayca kullanılabiliyor. Bu durumun müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Kampanya kapsamında kazandığım puanların tekrar yüklenmesini veya en azından ek süre tanınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
CepteTeb kredi kartı son dört hanesi: 2410
Ağustos ayında CepteTeb dijital kredi kartımla 2000 TL’lik akaryakıt kampanyasına katıldım ve karşılığında 250 TL Bonus Eylül ayında kartıma yüklendi. Ancak 24 Eylül’de, bonusların kartımda sadece 15 gün tutulduğunu ve herhangi bir uyarı yapılmadan geri alındığını fark ettim. Diğer bankalar en az bi...
Aktif olarak TEB kartımı kullanıyorum. Yakın zamanda kampanyalardan 450 TL üzerinde Bonus kazandım. Bu Bonuslarım 09 Temmuz’da kartıma yüklendi. Yüklenme süresi çok geç olduğu gibi Bonusların harcanması için de oldukça kısa olan 24 Temmuz belirlenmişti. Ancak tatilde olduğum Kars şehrinde neredeyse ...
TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...
TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...
Yorumlar