Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Kazandığım Bonusun Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

ID:33617777

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Bonusun Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Uğur

TEB

09 Eylül 2025 10:07

311

Uğur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

09.09.2025 tarihinde CepteTeb Emekli Kredi Kartıma yapılan alışveriş kampanyalarından kazandığım 500 TL Bonus yüklendi. Ancak aynı gün, Emekli kart market kampanyasından -500 TL Bonus ibaresiyle bu Bonus tekrar geri alındı. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve tavrı beni oldukça rahatsız etti. Kartımın iptalini talep ettiğimde ise, adının B**** olduğunu belirten başka bir personel bana emir kipiyle hitap ederek iletişim kurdu. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve TEB gibi kurumsal bir bankanın bu şekilde yetersiz personel çalıştırması beni şaşırttı ve üzdü.

Şu anda kartımı iptal etmedim fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bankanızla olan tüm işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. 3512 ile biten kartımla ilgili olarak, haksız yere geri alınan 500 TL bonusun tekrar yüklenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personellerin müşteri iletişimi konusunda eğitime alınmasını talep ediyorum.

TEB

09 Eylül 2025 10:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Uğur

10 Eylül 2025 12:49

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

TEB (PTT) Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Sebepli Müşteriye Verilen Ceza

Turgut

TEB

12 Ağustos 2024 15:44

1.691

Uzun yıllardır TEB müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Sorunlar kredi kartımın son kullanım tarihinin gelmesiyle başladı. Müşteri hizmetleri tarafından arandım yeni kartımın gönderimi onayını verdim. Bu görüşmeden sonra beni ne arayan ne soran me de bilgilendirme yapan oldu. Kart basılmış kurye...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Bonus Puanların Görülmemesi Ve İade Edilmemesi Nedeniyle Kredi Kartı İptali

Mustafa

TEB

01 Ağustos 2025 15:16

2.314

TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...

TEB Ücretsiz Denilen Kredi Kartına Yıllık Ücret Yansıtılıyor!

Özer

TEB

28 Kasım 2023 14:32

1.804

Yıllık ücreti olmayacak diyerek verdikleri TEB kredi kartına 500 TL yıllık kullanım ücreti yansıtmaya başladılar. Daha önce de başka bir kredi kartı gönderdiklerinde, bu kartımı iptal etmek istediğimde 'kesinlikle ücret ödemeyeceksiniz, iptal etmeyin, dursun' diyerek ikna edildim. Tüm görüşme kayıtl...

Gürhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Kredi Kartı İptalinde Haksız Kesinti Ve Yanıltıcı Bonus Teklifi

Gürhan

TEB

08 Aralık 2024 12:45

396

"Sorun çözüldü. Teşekkürler."

Salih sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kart Ücreti Alıyor

Salih

TEB

09 Ekim 2023 13:14

415

TEB'in maaş müşterisiydim ve kurumum farklı bir banka ile anlaştığı için maaş bankam değişti. Bu olayın ardından TEB'i arayıp mevcut kredi kartımı kapatmak isteyince görevli bana kartın 6 ay açık kalması şartında 200 TL Bonus yüklenmesi yapılacağını söyledi. Bende kabul ettim ancak olayın üzerinden ...