Kapatılan Kredi Kartına Haksız Aidat Kesilmesi

TEB İkitelli Şubesi’nden yıllar önce kullanmış olduğum, son 4 hanesi 0840 olan kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek 2022 yılında kapattırdım. Kartı kapatırken tarafıma herhangi bir şekilde ilerleyen yıllarda kart aidatı yansıtılacağı bilgisi verilmedi ve borçsuz, tamamen kapatıldığı ifade edildi.

Ancak 06.10.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla, kapalı ve kullanılmayan bu karta 53,80 TL kart aidatı borcu yansıtıldığını ve son ödeme tarihinin 13.10.2026 olduğunu öğrendim. Yıllar önce kapattığım, hiçbir şekilde kullanmadığım ve herhangi bir hizmet almadığım bir kart için benden aidat talep edilmesini son derece yanlış ve haksız buluyorum.

Bu durum üzerine hem çağrı merkezini hem de İkitelli şubesini aradığımda, bunun “genel bir süreç” olduğu ve her yıl bu şekilde kesinti yapılacağı söylendi. Kapalı bir kart için düzenli olarak aidat kesileceğinin söylenmesi, ne mantığa ne de Tüketici Hakları'na uygundur. Üstelik kartı kapatırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kapalı ve kullanılmayan kartımdan talep edilen 53,80 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın incelenerek gerekli birimlere ve ilgili resmi makamlara aktarılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.