Kapatılan Hesaba Sonradan Gelen 3.998 TL Komisyon Borcu Şikayeti

TEB Etimesgut şubesinde bulunan kurumsal hesabımı ve buna bağlı ürünleri 29 Temmuz tarihinde kapatmama rağmen, aradan 2–3 ay geçtikten sonra tarafıma SMS ile 3.998,76 TL tutarında “tahsil edilmemiş komisyon bakiyesi” bildirimi gönderildi. Kapatılan bir kurumsal hesap için sonradan böyle bir komisyon borcu çıkarılmasını hatalı buluyorum.

Hesaplarımı kapattığım için müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum, Etimesgut şubesini ise defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Borcun neye ait olduğu, hangi işlem veya üründen kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Kapatılmış olduğu belirtilen kurumsal hesabım için sonradan çıkarılan bu komisyon borcunun detaylarının yazılı olarak tarafıma iletilmesini, hatalı ise tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.