Kapalı Yatırım Hesabına Ücret Kesilmesi Ve Hesap Açmadan Ödeyememe

TEB nezdinde geçmişte kullanıp kapattığım yatırım hesabımla ilgili olarak 01.03.2026 tarihinde 17,91 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Kapalı olan eski bir yatırım hesabı için böyle bir ücret çıkarılması ve bunu diğer bankalar yapmazken TEB’in müşterisine yansıtmayı tercih etmesi bana son derece haksız ve anlamsız gelmektedir.

Şu anda TEB’de aktif hiçbir hesabım bulunmamaktadır ve açmak da istemiyorum. Buna rağmen banka, bu ücreti ödeyebilmem için yeniden hesap açılması gerektiğini, sadece bu paranın o hesaptan tahsil edileceğini söylüyor. Ben hiçbir bankada hesap açmak zorunda değilim; bu tamamen benim şahsi inisiyatifime bağlı bir durumdur. Ücreti EFT, havale ya da online ödeme gibi farklı yollarla ödemeyi kabul etmeme rağmen buna da izin verilmemekte, bu şekilde mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde hesap açmam gerektiği, başka türlü ödeme alamayacakları ifade edildi. Hiçbir banka bu şekilde zorunlu hesap açtırma yoluna gitmiyorken TEB’in bu tutumu hem müşteriyi zor durumda bırakmakta hem de güven sarsmaktadır.

Kapalı yatırım hesabıma yansıtılan 17,91 TL tutarındaki ücretin, bu uygulamadan vazgeçilerek iptal edilmesini veya en azından hesap açmaya zorlanmadan EFT, havale ya da online ödeme gibi herhangi bir yöntemle ödememe imkan sağlanmasını talep ediyorum.