Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Tarihi Yanıltıcı, Bonusum Yüklenmedi

profile
Mert
04 Aralık 2025 12:35
447
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

TEB Bonus Card Troy kredi kartım için, uygulamada gördüğüm "ilk kez 1 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL Bonus" kampanyasına katıldım. Kampanya ekranında 30 Kasım için "son 1 gün" ifadesi yer alıyordu ve bu nedenle 30 Kasım günü akşam saat 21.15 civarında Petrol Ofisi’nden yaklaşık 15 TL tutarında bir alışveriş yaptım.

Daha sonra bonusun yüklenmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kampanyanın 30 Kasım’a kadar geçerli olduğunu, 30 Kasım tarihinin kampanyaya dahil olmadığını söyleyip talebimi reddettiler. Ancak ben kampanyaya uygulamada 30 Kasım için açıkça "son 1 gün" ibaresi yazdığı için güvenerek katıldım ve buna göre harcamamı yaptım.

Uygulamadaki görsel ve metin nedeniyle kampanyaya 30 Kasım günü de dahil olduğum kanaatindeyim. Bu nedenle, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 1000 TL bonusumun tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-tarihi-yaniltici-bonusum-yuklenmedi-1.jpg
04 Aralık 2025 12:59 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mert
Mert
14 Aralık 2025 13:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
09 Ocak 2025 09:19
525
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysun
24 Eylül 2025 14:26
669
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
30 Aralık 2023 00:45
1.288
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri