to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 450 TL Çekim İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
15.01.2026 tarihinde CepteTeb banka hesabıma para gelmesinin hemen ardından, “TEB Yatırım” adı altında hesabımdan rızam ve onayım olmadan 450 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve tarafımdan verilmiş herhangi bir talimat ya da onay bulunmamaktadır.
Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesinti hakkında net bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Hem iznim olmadan böyle bir tutar çekilmesi hem de sonrasında açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Rızam dışında gerçekleştirilen bu 450 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde CepteTeb hesabıma iadesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 11–12 bin tl tutarında yatırımım bulunmasına rağmen, 15 Ocak tarihinde hesabıma 450 TL tutarında “saklama/bakım komisyonu” adı altında ücret yansıtılmıştır. Zaten sınırlı olan birikimimin bu şekilde komisyon adıyla azaltılması beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.
Bu ücretle ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma iade yapılmayacağı belirtildi. Hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, hesabımda bulunan yatırım tutarına rağmen böyle bir kesinti yapılmasını asla kabul etmiyorum.
TEB’in hesabımdan tahsil ettiği 450 TL saklama/bakım komisyonunu eksiksiz şekilde iade etmesini ve benzer keyfi kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
10 bin tl üzerindeki hesaplarla ilgili saklama bakım komisyonu ücreti yansıtılmış hesapta zaten 11-12 bin tl lik bir yatırım vardı ona da 450 TL komisyon yansıtmışsınız hisseleri satıp kesinlikle yatırım hesabınızı kapatacağım bu resmen elimdeki azıcık parayı elimden almadır beni mağdur ettiniz Hakkımı helal etmiyorum
