Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Kısıtlama Nedeniyle Paramı Kullanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sultan
16 Ekim 2025 11:21
386

09/10/2025 tarihinden itibaren TEB İstanbul İmsan Şubesi hesabıma para gelmesine rağmen hesabıma kısıtlama getirildi. Kısıtlamanın kaldırılması için şubeye başvuru yaptım, ancak hesabımın incelemeye alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. Şubeyle tekrar görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı, sadece beklemem gerektiği belirtildi.

Yaklaşık 284.618,93 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum ve bu nedenle araç satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Şikayetim için 3731433 referans numarası ile başvuru oluşturdum, ancak 10 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve muhatap bulamıyorum. Kısıtlamanın nedenine dair de tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı.

Acil olarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 17:06

09/10/2025 tarihinden itibaren TEB İstanbul Sefaköy şubesindeki hesabıma kısıtlama getirildi ve o günden bu yana hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 15/10/2025 sabahı Sefaköy şubesine giderek hesabımdaki 284.618,93 TL’yi çekmek istediğimde, kısıtlamanın kalkması için erken gelmem gerektiği söylendi. Ancak iş saatlerim nedeniyle saat 16:00’da şubeye gidebildim ve başvuru yaptığım halde kısıtlama kaldırılmadı. Banka personeli, bankanın benimle çalışmak istemediğini ve hesabımdaki parayı çekebilmem için ana şube olan İmsan şubesine gitmem gerektiğini belirtti. Ertesi gün İmsan şubesine de gittim fakat yine kısıtlamanın kaldırılmadığı bilgisini aldım.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tekrar İmsan şubesine yönlendirildim. Hesabım ilk defa bu şekilde kısıtlandı ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca internet bankacılığında “İşlemlerinize devam edemezsiniz lütfen şube ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram: 3731433.

Kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

hesabimdaki-kisitlama-nedeniyle-parami-kullanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
16 Ekim 2025 11:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Paramı Alamıyorum!

profile
Begüm
24 Eylül 2025 13:00
670

Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Ödemelerimi Yapamıyorum Ve Mağdurum

profile
Faruk
21 Ekim 2025 09:04
802
hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-odemelerimi-yapamiyorum-ve-magdurum-2.jpg
hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-odemelerimi-yapamiyorum-ve-magdurum-1.jpg

TEB Hesabım Keyfi Olarak Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İmran
20 Ekim 2025 16:09
900
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet ve İletişim Sorunu

profile
Fatma
17 Ekim 2025 12:17
970

profile
Ali
10 Mart 2025 14:56
261
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri