09/10/2025 tarihinden itibaren TEB İstanbul Sefaköy şubesindeki hesabıma kısıtlama getirildi ve o günden bu yana hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 15/10/2025 sabahı Sefaköy şubesine giderek hesabımdaki 284.618,93 TL’yi çekmek istediğimde, kısıtlamanın kalkması için erken gelmem gerektiği söylendi. Ancak iş saatlerim nedeniyle saat 16:00’da şubeye gidebildim ve başvuru yaptığım halde kısıtlama kaldırılmadı. Banka personeli, bankanın benimle çalışmak istemediğini ve hesabımdaki parayı çekebilmem için ana şube olan İmsan şubesine gitmem gerektiğini belirtti. Ertesi gün İmsan şubesine de gittim fakat yine kısıtlamanın kaldırılmadığı bilgisini aldım.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tekrar İmsan şubesine yönlendirildim. Hesabım ilk defa bu şekilde kısıtlandı ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca internet bankacılığında “İşlemlerinize devam edemezsiniz lütfen şube ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram: 3731433.
Kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar