TEB Kredi Kartı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet ve İletişim Sorunu

13 Ekim 2025 tarihinde TEB SHE kredi kartıma SMS ile kısıtlama getirildiği bildirildi. Çağrı merkezini arayınca vergi dairesinden olduğu söylendi ertesi gün vergi dairesine olan borcumu ödedim normal hesaptaki bloke kalktı ama kredi kartımdaki kalkmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda çok yüksek bir bakiye olmasa da, aktif olarak kullandığım bir kart olduğu için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Kısıtlamanın kaldırılması için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Evime yakın olan bir TEB şubesine gittim fakat oradaki yetkili, kendi hesabımın bağlı olduğu şubeyle görüşmem gerektiğini belirtti. Kendi şubemi defalarca aramama rağmen ise telefona yanıt veren olmadı. Ayrıca internet bankacılığı üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum.

Tüm bu süreçte mağdur oldum ve kartımı kullanamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.