Habersiz Yangın Sigortası Ve Ücret İadesi Sorunu

28.01.2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası Polatlı Şubesi’nde, babamın kullandığı kredi işlemleri sırasında, bize bilgi verilmeden ve onayımız olmadan, krediyle ilgisi olmayan bir yangın sigortası poliçesi (Poliçe No: 29721629) düzenlenmiştir. Biz bu sigortayı hayat sigortası sanıyorduk, ancak daha sonra eşyalar için yangın sigortası olduğunu ve krediden bağımsız şekilde yapıldığını öğrendik. Poliçe için yaklaşık 3500 TL ücret alınmıştır.

İlk başvuruda, poliçenin kredi kapatıldıktan sonra iptal edilebileceği söylendi. Ancak krediyi kapattıktan sonra tekrar başvurduğumuzda, sigortayı iptal etsek dahi ücretin iade edilmeyeceği ve nereye şikayet edersek edelim hiçbir sonuç alamayacağımız belirtildi. Ayrıca, bankada sıra beklerken ve çevremizde de benzer mağduriyetlerin yaşandığına şahit olduk.

Sigorta poliçesinin iptal edilmesini, ödenen tutarın iadesini, tarafımıza resmi bir özür sunulmasını ve özellikle yaşlı ve ihtiyacı olan kişilerin mecburiyetinden faydalanılarak benzer uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Poliçenin süresi hâlâ devam etmektedir.