to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Açığı Ve Erişim Sorunları
Benim kredi kartımdan 25.01.2025 tarihinde 30.000 TL Eymenefe Madencilik olarak çekilmiş görünmektedir. Şifre onayı olmadan bu işlem gerçekleşmiştir. Bu, bankanın güvenlik açığıdır ve yurt dışında yaşadığım için hiçbir şekilde iletişim hattından ulaşamıyorum. 0850 200 0666 sözde yurt dışı erişimine açık olması gereken numaraya da erişim sağlayamamaktayım. İşlem şüpheli göründüğü için güvenlik açısından yeni kartı otomatik olarak göndermişler. Sonrasında harcama itirazlarında bulundum ama belirgin bir dönüt alamıyorum. An itibariyle de CepteTeb hesabıma da erişemiyorum. Çift kontrollü güvenlik aşamasına gelince 'bilgileriniz uyuşmuyor' ifadesiyle karşılaşıyorum. Bana gönderilen yeni kart, eski Türkiye adresimde ve bunun bana hiçbir faydası bulunmamaktadır. Adresimi ve telefon numaramı güncellememe rağmen neden bu adımlarla karşılaşıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Gelişme
25.01.2025 tarihinde TEB kredi kartımdan benim şifre onayım olmadan Eymen Efe Madencilik olarak 30000 TL çekildi. Harcama itirazında bulundum ve bu süreye kadar hiçbir yanıt alamadım. Yasal bekleme süresinin 45-120 gün olduğu söyleniyor. Ama bu durumda benim mağduriyetim gittikçe artıyor. Kartımı kullanamıyor ve borcumu ödeyemiyorum. Bu bankanın güvenlik açığıdır. Acil olarak sorunun çözümünü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
