Eşimin Bilgisi Olmadan Borç Bilgilendirmesi Ve Bankanın İlgisizliği

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi ödememde 12 günlük bir gecikme olmasına rağmen, henüz herhangi bir icra takibi başlatılmadan bugün eşim 08502000666 numaralı hattan aranarak borcum hakkında bilgilendirilmiştir. Eşim bu krediyle ilgili hiçbir şekilde iletişim bilgisi olarak verilmemiştir ve herhangi bir onayımız da bulunmamaktadır. Bu durumun yasal olmadığını biliyorum.

Konu ile ilgili olarak önce tahsilat birimini aradım, ancak şikayet alamayacaklarını belirttiler ve çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezi ise internet sitesinden talep oluşturmamı, kendilerinin böyle bir şikayet alamayacaklarını söyledi fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bankanın iletişim yaklaşımından son derece rahatsız oldum.

Eşimin aranmasının derhal durdurulmasını, tarafıma özür dilenmesini ve iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun bir suç unsuru olup BDDK başta olmak üzere ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.