to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Hesabımda Yetkisiz Menkul Kıymet Ve BSMV Kesintileri
CepteTeb hesabımdan Mart 2026’dan bu yana haberim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretler kesildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde Mart 2026’da 79,77 TL, Haziran 2026’da 140,00 TL, Temmuz 2026’da ise sırasıyla 18,83 TL, 1,46 TL ve 149,71 TL olmak üzere “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında toplam 389,77 TL tahsil edildiğini görüyorum. Ayrıca MKK ve BSMV adıyla da onlarca kez küçük küçük tutarlarda kesinti yapılmış durumda.
Bu ücretlere ilişkin tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşmeye dayanarak veya hangi hizmete istinaden alındığı konusunda net bir açıklama iletilmedi. Bu durum, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve kendimi haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
TEB’in CepteTeb hesabımdan Mart 2026’dan bu yana alınan Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücretleri ile MKK ve BSMV adı altında tahsil edilen tüm haksız ücretlerin detaylı şekilde incelenerek iade edilmesini ve bundan sonra bu tür kesintilerin açık ve yazılı onayım olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
