to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
CepteTeb Bonus Kart Yapılandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Hızlı cevap vermesi ilgilenmesi güzeldi teşekkürler”
CepteTeb Bonus kredi kartım için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapmak istiyorum. Uygulamada "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin" uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Son 1 ayda 15-20 kez denememe rağmen sorun devam ediyor.
100 bin tl borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak telefonda sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kartım halen aktif ve borcumun taksitlendirilmesi dışında bana başka bir çözüm de sunulmadı.
Yapılandırma işleminin acilen açılmasını ve borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
