to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb Bonus kredi kartım için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapmak istiyorum. Uygulamada "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin" uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Son 1 ayda 15-20 kez denememe rağmen sorun devam ediyor.
100 bin tl borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak telefonda sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kartım halen aktif ve borcumun taksitlendirilmesi dışında bana başka bir çözüm de sunulmadı.
Yapılandırma işleminin acilen açılmasını ve borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 6603) BDDK düzenlemesi kapsamında yasal hakkım olan yapılandırma işlemini yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorunu 30-40 kez tekrar ettim. ...
TEB Bonus kredi kartımı Temmuz sonu - Ağustos başı gibi mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Sözleşmede ve BDDK kararında, yapılandırma taksitlerini ödedikçe kartın kullanıma açılacağı belirtiliyordu. Ben de bugüne kadar toplam 2 taksit ödedim ve 40.172 TL ödeme yaptım. Ancak kartım hâlâ kullanım...
CepteTeb kredi kartım için borç yapılandırma işlemi yapmak istedim, ancak bugün telefon üzerinden yapılandırma servisine bağlanmaya çalıştığımda 'Yapılandırılacak işleminiz bulunmamaktadır' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle yapılandırma işlemini iptal ettiremiyorum. Konuyla ilgili mü...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana TEB Bonus SHE kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de tahsilat birimiyle defalarca görüştüm. Yetkililer, ekstre son ödeme gününden 10 gün sonra mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak, 13 gün g...
Yaklaşık 1,5 ay önce TEB Bonus kredi kartı borcumu yapılandırma süreciyle tamamen kapattım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Fiziki ve internet alışverişlerinde, nakit çekim işlemlerinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde “borç yapılandırm...
Yorumlar