Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi
Borç Ödendiği Halde Kredi Kartı Ve Hesabıma Haksız Bloke Kondu, Açıklama Yapılmıyor

ID:33693343

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödendiği Halde Kredi Kartı Ve Hesabıma Haksız Bloke Kondu, Açıklama Yapılmıyor

Semra

TEB

16 Eylül 2025 20:40

728

Türk Ekonomi Bankası (TEB) Bonus Visa kredi kartım (son 4 hanesi: 7936) ve Ortaklar Caddesi şubesindeki km/h hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce hem km/h hesabımı hem de faizini tamamen kapatmama rağmen, hem hesabıma hem de kredi kartıma bloke konuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum ve bugün geri dönüş yapıldı. Ancak, blokenin kaldırılmayacağı ve ne kredi kartımı ne de banka hesabımı kullanamayacağım söylendi. Neden bloke konulduğu konusunda ise net bir açıklama yapılmadı; sadece SMS ile "hesabınıza ve kredi kartınıza bloke konmuştur" şeklinde kısa bir bilgilendirme aldım.

Bu durum nedeniyle diğer bankalarla da işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Kredi kartımın limiti 216 bin tl ve bu kartı aktif olarak kullanmam gerekiyor. Borcumda gecikme olmuştu ancak faiziyle birlikte tüm borcumu ödedim ve hesabımı kapattım. Buna rağmen halen blokenin kaldırılmaması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması kabul edilemez.

Blokenin acilen kaldırılmasını, km/h hesabımın kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

TEB

16 Eylül 2025 21:33 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Semra

18 Eylül 2025 18:30

Çözümle ilgili en kısa sürede dönüş sağlayanız lütfen, blokeyi kaldırmıyorsanız hesapları kapatın, diğer bankalarda sıkıntı yaşıyorum sizin sayenizde bloke yüzünden

Semra

27 Eylül 2025 07:45

Hala şu konuyu çözemediniz ya ne biçim bir bankasınız siz, diyorum ki zaten km/h borcu ödenmiş faiziyle birlikte hesaptaki bloke var ibaresi nedir, kapatın km/h hesabı diğer bankalarda da sizin sayenizde olumsuz yansıyor ne kadar çözümsüz bir bankacısınız siz ya, kredi kartı gecikmiş borcum olmamasına rağmen onu da kullanıma kapatıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Bloke Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Burak

TEB

06 Aralık 2024 15:59

2.073

TEB Bankası'ndaki KMH hesabıma geç ödemeden dolayı bloke konmuştu fakat tüm borcumu kapatmama rağmen bloke 4 gündür kalkmıyor. TEB Önce Müşteri Memnuniyeti'ne defalarca mail attım fakat sürekli 'olumlu sonuçlandırılamamıştır' diye cevap geliyor. Başka hiçbir bankada olmayan bu uygulama ile TEB, müşt...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kart Blokesinden Dolayı Faturalarımı Ve Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

Mustafa

TEB

12 Eylül 2025 19:22

3.605

TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Blokenin kaldırılması için müşteri ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olmama Rağmen TEB Kartıma Haksız Limit Blokesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ahmet

TEB

25 Ağustos 2025 14:04

1.713

TEB Bonus kredi kartım ve KMH hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür limit blokesi uygulanıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi; bir gün sonra açılacak denildi, canlı destek hattı şubeye yönlendirdi, şubeye ulaşmak i...

1 Destek

1 Yorum

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabımda Blokeler Kaldırılmadı

Cüneyt

TEB

25 Ekim 2025 11:10

2.336

TEB Bankası’nda hem kredi kartımda (son 4 hanesi: 0888) hem de KMH hesabımda gecikmiş borç nedeniyle yaklaşık 1 ay önce bloke uygulandı. Ancak, tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen her iki hesaptaki blokeler halen kaldırılmadı. Borçlarımı kapattıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca i...

4 Destek

TEB Hesabıma Haksız Hukuksuz Şekilde Kısıtlama Koydu!

Murat

TEB

16 Şubat 2024 13:22

10.610

TEB bankası'nın maaş müşterisiyim. Daha önce kredi kartımda 46 günlük bir gecikme yaşanmıştı ve sonrasında borcumu gecikme faiziyle birlikte ödedim. Şu an için gecikme durumum bulunmamakta. Ancak buna rağmen banka, hesabımı bloke etmiş durumda ve ne kredi kartımı ne de hesabımdaki parayı kullanmama ...