to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce TEB Bonus kredi kartı borcumu yapılandırma süreciyle tamamen kapattım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Fiziki ve internet alışverişlerinde, nakit çekim işlemlerinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde “borç yapılandırma sonrası kullanıma açılmadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, incelemenin devam ettiğini söylediler ancak herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Uzun süredir mağdur oluyorum, kartımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Senelerdir TEB müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımın limiti 4.500 TL ve hiçbir zaman gecikmeye girmedim, yapılandırma ya da avukatlık bir durumum olmadı. Yaklaşık iki hafta önce, başka bir bankadaki borcumu yapılandırdığım için TEB ...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana TEB Bonus SHE kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de tahsilat birimiyle defalarca görüştüm. Yetkililer, ekstre son ödeme gününden 10 gün sonra mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak, 13 gün g...
TEB Bonus kredi kartımı Temmuz sonu - Ağustos başı gibi mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Sözleşmede ve BDDK kararında, yapılandırma taksitlerini ödedikçe kartın kullanıma açılacağı belirtiliyordu. Ben de bugüne kadar toplam 2 taksit ödedim ve 40.172 TL ödeme yaptım. Ancak kartım hâlâ kullanım...
TEB Bonus kredi kartım yaklaşık 5 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Düzenli olarak kullandığım ve borcu bulunmayan kartımın kapalı olması nedeniyle alışveriş yapamıyor ve mağdu...
TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...
Yorumlar