to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Klasik kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımda hiçbir borç olmamasına ve hem TEB cep hem de internet şubesinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, İzmir Çiğli aosb şubesinde 120 TL borcum olduğu söylendi ve bu borcu ödemek için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde çalışanlar Y****, M**** ve yönetici olduğunu söyleyen bir bayan, hem müşteri temsilcisine hem de bana karşı son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilediler. Özellikle Y**** Bey, telefon görüşmemizi yüzüme kapattı.
Şubede görünmeyen borcu ödemek istediğimi belirttiğimde, merkeze e-posta atıldığı ve sürecin uzayabileceği söylendi. Basit bir sistem hatası yüzünden 120 TL’lik borç için şubeye kadar gitmeme rağmen, ödeme işlemi yapılmadı ve süreç sürekli yokuşa sürüldü. Sonrasında ise 285 TL ödeme yapmam istendi, ödemeyi gerçekleştirdim fakat borç olmadığı için bu tutar kart limitime eklendi. Ayrıca bugün saat 17:35’te aranarak başka bir bankaya ait evraklar talep edildi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi, kartım kullanılmıyor ve puan kaybı yaşıyorum. Kartım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi/manevi zarara yol açtı. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 6429.
TEB Bankası kredi kartı ile e-ticaret firmalarından birinden 12 Mart tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettiğim için ücretin iade süreci başladı. Firma iadeyi gerçekleştirdiğini söylüyor ve referans numarası veriyor. Ancak TEB Bankası kesinlikle geri ödeme yapmıyor. Arayıp sorgula...
TEB insanları mağdur etmekten başka bir iş yapmıyor. Kredi kartını yatırmak istersiniz, kartı yutar; kartı çıkartırsınız, yatırmak istediğiniz parayı yutar ve kendi kendine tedbir koyar, bloke koyar. Benim hayatım boyunca biriktirdiğim kredi puanımı zedeleyen bir banka. Müşteri hizmetlerini ararsını...
TEB bankasından faizsiz kredi için hesap açmıştım ve bilgim dışında hesap ve kredi kartı gönderildi. Bunları sorun etmedim ve kullanmadım fakat sürekli arayan müşteri hizmetleri 1 TL dahi harcama yaparsam 1000₺ puan yükleneceğini, puanı istediğim zaman kullanabileceğimi söyledi. Buna istinaden harca...
TEB CepteTeb kredi kartım (son 4 hanesi: 6429) ile ilgili yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, kartım kullanıma kapalı durumda ve bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de Çiğli şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak ne müşteri hizmetlerinde...
TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...
Yorumlar