"Balçova şubesi operasyon yetkilisi Burcu hanıma hazırladığı evraklar için teşekkür ederim."
TEB bir banka
5.132 şikayet
TEB'de TALEP EDİLEN HESAP AÇILMADI Ve KART TESLİM EDİLMEDİ
TEB tarafından askerlik görevim sırasında Isparta’da benden kişisel bilgilerim alınarak adıma hesap açılacağı ve yol ile... maaş ödemelerimin bu hesap üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen adıma herhangi bir hesap açılmadı ve tarafıma banka kartı da verilmedi. Bu süreçte T
Yanlış Bilgi Nedeniyle Kredi Kartı Borcunun Kapatılamaması Ve Ek Borç Oluşması
TEB kredi kartım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini Ocak–Mart ayları arasında birkaç kez arayarak kartımın toplam öd...enmesi gereken tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Telefonda tarafıma bildirilen tutarı, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi üzerine başka bir banka hesabımdan havale yoluyla ö
Mobil Bankacılık Engeli Emekli Maaşımın Ödeme Ve Nakit Çekimlerini Bir Aydan Fazla Süre Durdurdu
TEB Bankası’nda bulunan emekli maaş hesabımın mobil bankacılık erişimi, çok... fazla giriş‑çıkış yapıldığı gerekçesiyle bir ayı aşkın süredir engelli dur
TEB Mobil Sanal Altın Alımında Makas Artışı Nedeniyle 30 Bin TL Kayıp
Yaklaşık iki ay önce TEB Mobil üzerinden sanal altın alımı yaptım. İşlem yaptığım sırada gram altında alış–satış arasınd...a yaklaşık 130 TL civarında bir makas vardı ve ben özellikle bu fark nispeten düşük olduğu için TEB’i tercih ettim. Toplamda 939.000 TL tutarında altın aldım. Altını aldıktan heme
TEB’in Tek Taraflı Hesap Kapatması Ve Açıklamasız Aylık 41 TL Ücreti
TEB, 2025 yılında banka politikaları gereği benimle çalışmak istemediklerini belirterek tüm ürünlerimi kapattı ve tüm li...mitleri çok kısa sürede kapatmam gerektiğini, aksi takdirde icra işlemiyle karşılaşacağımı iletti. Bu süreçte yaklaşık 1.000.000 TL’lik ani zarara uğradım ve hiçbir şekilde sağlıkl
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Ancak Harcama Açığı Yanlış Hesaplandı
TEB’in aylık 1.000 TL harcama taahhütlü kampanyasına katıldım ve kampanyayı bu şartla kabul ettim. Planitunium Bonus kre...di kartım üzerinden Şubat ayında 57.599,19 TL tutarında bir alışverişi 3 taksitli olarak yaptım, sonrasında bu işlem iptal edildi ve iade de yine 3 taksit halinde kartıma yansıtıld
TEB Hesabımda Kısıtlama Kaldırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık bir haftadır TEB nezdindeki banka hesabımda kısıtlama olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bu kısıtlam...ayı öğrenince Yalova TEB Şubesi’ne gittim. Şubede gerekli işlemlerin yapıldığı ve kısıtlamanın kaldırıldığı söylendi. Ancak daha sonra hesabımdaki kısıtlamanın aslında kaldırılmadı
Yanlışlıkla Yapılan Altın Alımının İptal Edilememesi Ve 319.969 TL’lik Zarar
02.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında TEB mobil bankacılığı üzerinden yanlışlıkla hesabımdaki tüm parayla altın alım...ı yaptım. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini arayarak işlemi yanlışlıkla yaptığımı, onaylanmamasını ve iptalini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen banka kartım olmadığı ger
TEB Hesabımda Açıklamasız Bloke: Üç Ay Süren Kullanılamama Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 aydır TEB nezdindeki bireysel hesabımda sebebi açıklanmayan bir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdaki par...ayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ATM’den ne de şubeden işlem yapabiliyorum. Bu süre içerisinde defalarca kez Karacabey, Diyarbakır ve Batman’daki şubelere fiziki olarak gitti
Zorunlu Hayat Sigortası Tahsilatı İptali Ve İade Talebi
TEB bankası üzerinden adıma 01.03.2026 tarihinde zorunlu tutularak bir hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu poliçe için ...hesabımdan yaklaşık 7–8 bin tl aralığında bir tutar tahsil edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödenen primlerin tamamının iadesini talep etmek için banka ile defalarca kez
KMH Hesabına Konulan Bloke 4 Bin TL’ye Erişimi Engelliyor
TEB Bankası’ndaki KMH hesabımı yapılandırdıktan sonra hesabımdaki bakiyem sıfır görünmesine ve ödemesi gelen herhangi bi...r taksitim olmamasına rağmen, hesabıma gelen paraya banka tarafından bloke konuldu. Eşim tarafından havale ile gönderilen 4.000 TL tutarındaki parayı iki gündür ne çekebiliyorum ne
TEB Bankası Kart Gönderim Adresi Değişikliği İçin Şubeye Gitmek Zorunlu
TEB bankası kart gönderim adresini değiştirmiyor. Yurt dışında öğrenim gören oğlum banka kartı gönderim adresini bulundu...ğu ülke Polonya olarak değiştirmek istediğinde şubeye gelmeniz gerekmektedir diye saçma bir bilgilendirme yapıyorlar. Polonya ' dan kalkıp Türkiye'ye şubeye mi gelecek adam? Bu nas
Emekli Müşterinin Sade Kredi Kartı Başvurusu Neden Onaylanmıyor?
TEB’in emekli maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır Sade kredi kartı başvurum onaylanmıyor. Herhangi bir gerekçe... de paylaşılmadığı için neden kart alamadığımı bilmiyorum. Tekirdağ Çerkezköy’deki şubeye giderek durumu birkaç kez sordum, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak yine net bi
Rızam Olmadan Kesilen 4500 TL Fon Alım Ücreti
TEB Marifetli Hesap’ımdaki paramı faizde değerlendirmek için mobil bankacıl...ık üzerinden işlem yaptım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim v
Fast Transfer Güvenlik Nedeniyle Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TEB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabıma fast ile para gönderm...eye çalışıyorum ancak işlem her denememde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısıyla reddediliyor. Kendi hesabıma para gönderemediğim bir bankaya banka de
TEB İnternet Bankacılığı Kısıtlaması 3 Gün İçinde Açılmadı
Yaklaşık 2 haftadır başka banka tarafından kısıtlama yedim onlar açtılar ama TEB internet bankacılığım kısıtlı durumda v...e hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Gerekli görülen tüm işlemleri ve istenenleri yerine getirmeme rağmen kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Marifetli Hesabımda Yetkisiz 4.499,30 TL Fon Alımı Ve Güvenlik Endişesi
TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.499,30 TL tutarında fon alımı gerçekleştiğini he...sap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem 3 Mart 2026 tarihinde saat 23.11’de yapılmış görünmektedir; ancak ben bu hareketi sadece daha sonra hesap dökümümü incelerken gö
Kurtköy TEB Şubesinde Personel Eksikliği Saatlerce Beklemeye Yol Açıyor
Yaklaşık 5 aydır Kurtköy TEB şubesine her gidişimde ciddi personel eksikliği nedeniyle uzun süreler beklemek zorunda kal...ıyorum. Özellikle 15:25 civarında şube çok yoğun oluyor ve işlemler için sıra birikiyor, bu da müşterilerin saatlerce beklemesine neden oluyor. Sürekli tekrar eden bu durum hem za
Kapalı Yatırım Hesabına Ücret Kesilmesi Ve Hesap Açmadan Ödeyememe
TEB nezdinde geçmişte kullanıp kapattığım yatırım hesabımla ilgili olarak 01.03.2026 tarihinde 17,91 TL tutarında bir üc...ret yansıtıldığını öğrendim. Kapalı olan eski bir yatırım hesabı için böyle bir ücret çıkarılması ve bunu diğer bankalar yapmazken TEB’in müşterisine yansıtmayı tercih etmesi bana
TEB Kartımdan İzinsiz 75 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 09.06’da, iznim ve bilgim olmadan TEB bankasındaki banka kartımdan Param/Tren adına 75 TL tuta...rında bir çekim yapıldığını fark ettim. Param/Tren ile daha önce herhangi bir üyelik, abonelik ya da alışverişim bulunmamaktadır. İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü gibi kan
TEB'de Onaysız 41.999 TL Çekimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
TEB hesabımdan 27.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 41.999 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem dekontta sanal PO...S işlemi olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne arandım ne de herhangi bir onay kodu tarafıma iletildi. Daha önce de TEB hesabımdan benzer şekilde, bilgim dışında işlem yapıl
Kapatılan POS Cihazı İçin Haksız 840 TL Kesinti
Türk Ekonomi Bankası’na ait pos cihazımı Ocak ayında şube üzerinden kapatmama rağmen, 2 Mart tarihinde hesabımdan pos ku...llanma ücreti ve buna bağlı vergi kesintisi yapıldığını gördüm. Kesilen tutar yaklaşık 840 TL civarındadır ve posun kapatılmış olmasına rağmen böyle bir masraf alınmasını kabul etm
Dijital Başvurularda Şubeye Zorunlu Yönlendirme
TEB, Garanti BBVA, Fibabanka ve Denizbank’a son bir ay içinde toplam 3–4 kez mobil uygulamaları üzerinden yeni müşteri o...lmak için başvuru yaptım. Vadesiz hesap açmak, kredi kartı ve kredi için başvurmak istedim; ancak her seferinde başvurumu tamamlayamadan “Başvurunuza devam edebilmek için lütfen şu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















