İzinsiz Gönderilen Kredi Kartı Ve KVKK İhlali Şikayeti

TEB ile hiçbir aktif hesabım ve başvurum bulunmamasına rağmen 12 Mayıs tarihinde adımı ve bilgilerimi kullanarak kargo ile tarafıma izinsiz bir kredi kartı gönderilmiş. Kargo firması beni telefonla aradığında adresin yanlış olduğunu anladık ve görüşme aniden sonlandırıldı, kart bana fiilen hiç ulaşmadı. Buna rağmen ben bu kart için herhangi bir başvuru yapmadım, onay vermedim, sözlü ya da yazılı hiçbir talebim olmadı.

Durumu fark eder etmez banka ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap dahi alınmadım. Bu süreçte ne bu kartın nasıl açıldığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de kişisel verilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığı açıklığa kavuşturuldu.

KVKK yürürlükteyken, açık rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılarak adıma kredi kartı düzenlenmesini son derece ciddi ve endişe verici buluyorum. Böyle bir işlemin kim tarafından, hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını, iznim dışındaki bu kartın derhal sistemden iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu işlem özelinde kullanılmasının sonlandırılmasını ve kart bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen oluşabilecek her türlü borç ve güvenlik riskinin tamamen ortadan kaldırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bankanın bu durumu ciddiyetle ele almasını, gerekli iç incelemeyi yaparak bana resmi, net ve tatmin edici bir açıklama sunmasını ve gelecekte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.