Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartıma Bloke Konuldu

ID:34512043

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartıma Bloke Konuldu

Çağatay

TEB

10 Aralık 2025 18:04

314

TEB Platinum kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde, üç ay üst üste sadece asgari ödeme yapıldığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu da markette ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmemesiyle öğrendim ve oldukça zor durumda kaldım.

Bloke sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma blokenin şube tarafından konulduğu söylendi. Eğer bu işlem şube tarafından yapılıyorsa, şubedeki müşteri temsilcisinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesi ya da TEB tarafından tarafıma açık bir SMS gönderilmesi gerekirdi. Böyle kritik bir konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanımının durdurulmasını kabul etmiyorum ve müşterinin takip etmesinin beklendiği bu tür "gizli" kuralları da doğru bulmuyorum.

Elimde TEB’den gelen "Değerli Müşterimiz, TEB kredi kartınızın kullanımının geçici olarak durdurulduğunu belirtmek isteriz. Detaylı bilgi için 0 850 200 0 666" içerikli SMS bulunmaktadır. Bu SMS de blokenin konulduğu andan sonra gönderilmiş olup, öncesinde hiçbir uyarı veya yönlendirme yapılmamıştır.

TEB’den, kartıma bilgilendirme yapılmadan bloke konulmasıyla ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, beni bilgilendirme yapması gereken sorumlu kimsenin sorgulanmasını, gerekli görülüyorsa bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve özür dilenmesini talep ediyorum.

TEB

10 Aralık 2025 18:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Platinum Kartım Sebepsiz Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerem

TEB

19 Kasım 2025 13:52

297

17 Kasım 2025 tarihinde TEB Platinum kredi kartımın hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildiğini fark ettim. Kartımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde açıklama ya...

TEB Kartlarım Asgari Ödemelere Rağmen Bir Aydır Blokeli Kullanamıyorum

Giray

TEB

08 Ekim 2025 21:59

476

TEB Signature ve TEB Bonus kredi kartlarımda, asgari ödeme tutarlarını ödememe rağmen yaklaşık bir aydır tamamen bloke uygulanmıştır. TEB ile yaklaşık 10 yıldır çalışıyor. Olmama rağmen bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer bankalarda gecikme olduğu gerekçesiyle kartlarımın blokeli ol...

1 Yorum

TEB Kredi Kartı Kimin Koyduğu Belli Olmayan Bloke

Ahmet

TEB

30 Nisan 2024 22:56

9.583

TEB kredi kartını kullanıyorum. Üç dönem asgari tutar ödediğim için limit blokesi konuldu ve tüm ekstre borcunun ödenmesi durumunda kartın kullanıma açılacağı söylendi. Bu söylem üzerine tüm tutarı ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ödeme için teşekkür ettiler ve kartın kullanıma açıldığını söyl...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Gecikme Yokken Kredi Kartımın Sebepsiz Blokesi Mağduriyet Yaşattı

Hasan

TEB

06 Kasım 2025 13:17

476

TEB Bankası’na ait kredi kartım (son 4 hanesi: 0770) yaklaşık 3 ay önce hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik sistem tarafından bloke edildi. Aylık harcama planımı o karta göre yapmıştım, zor bir ay geçirdim bu nedenle. Kartımı kullanmayı denediği...

Gecikme Yokken Kredi Kartımın Sebepsiz Blokesi Mağduriyet Yaşattı

1 Destek

2 Yorum

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kredi Kartım Bloke Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

Kaan

TEB

09 Eylül 2025 15:36

1.410

TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...