Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yüksek Kart Aidatı Ve Yarı İade

TEB Platinum kredi kartımdan 27 Ocak tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım ve Y**** Bey ile görüştüm. Görüşme sonucunda tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, işleyişin bu şekilde olduğu ifade edildi. Hiçbir alternatif sunulmadan ve itirazım olmasına rağmen aidatın yalnızca yarısının iade edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir yaklaşım olmuştur.

Kredi kartımdan kesilen 1.180 TL tutarındaki kart aidatının, yarısı değil, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.