to read complaints and reviews, or file yours.
11 Ağustos gecesi TCDD Yüksek Hızlı Tren mobil/online sistemi üzerinden Söğütlüçeşme – İzmit arası 12 Ağustos saat 17:33... ve 13 Ağustos saat 18:34 seferlerine gidiş–dönüş bileti almaya çalıştım. İşlemleri TCDD sistemine kayıtlı üyelik hesabımla yaptım. Ancak sistemde yaşanan bir arıza nedeniyle bilet
15.08.2026 tarihinde saat 15.58 civarında İstanbul–Ankara istikameti için TCDD üzerinden üç adet bilet satın aldım. İlk ...bilet alımında sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve yeniden deneme yaparak toplamda üç bileti tamamladım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, hata verdiği
10 Ağustos tarihinde TCDD Taşımacılık a.Ş.’den daha önce satın aldığım Ankara–Soma hattı yataklı vagon biletimi değiştir...erek normal standart koltuk bileti aldım. Değiştirdiğim yataklı biletin ücreti 1.800 TL, aldığım yeni koltuk biletinin ücreti ise 690 TL idi. Aradaki farktan tarafıma yaklaşık 930
18.20’den bu yana Arnavutköy Metro İstasyonu’nda m11 metrosunu bekliyorum. İşe gitmek için özellikle erken gelmeme rağme...n arıza nedeniyle seferler iptal edildi ve bu süre boyunca metro gelmedi. Bu süre içinde en az iki seferin yapılması gerekirken hiçbir tren gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldu
TCDD Taşımacılık’tan Ankara–İstanbul hattı için aldığım bileti açık bilete çevirmiştim. Daha sonra bu açık biletten aldı...ğım bileti 09 Ağustos tarihinde iptal ettim. Toplam 1.860 TL tutarındaki bu bilet için iptal sonrası tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak yetkililerle gör
17.08.2026 tarihli 52013 Kurtalan–Ankara Güney Ekspresi ile Yenifakılı İstasyonu’ndan yolculuk yapmak üzereydim. Saat 07....02’de istasyonda olmama rağmen tren yaklaşık üç buçuk saat rötar yaptı. Bu süreçte trenin gecikeceğine dair hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı, istasyonda ya da dijital kanallarda
16.08.2026 tarihinde saat 15:40’ta Sakarya’ya giden Ada Ekspres treniyle yaptığım yolculukta, 4 numaralı vagonda seyyar ...büfeden kruvasan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, tarihin 5 gün önce geçmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünün hâlâ yolculara
An itibarı ile bir mağduriyet yaşamaktayım fakat ne müşteri hizmetleri ne i...lgili personel mağduriyete cevap veremiyor. 12:30 da Kütahya da olması gere
Son 3 haftadır Eskişehir–Ankara yüksek hızlı tren hattında yaşanan sürekli gecikmeler nedeniyle bu şikayeti yazma gereği... duydum. Yaklaşık 3 hafta önce bindiğim Eskişehir–Ankara seferi 40 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Bugün ise 12.56 Eskişehir–Ankara treninin yine yaklaşık 35 dakika rötar yapt
TCDD’nin Ankara–Konya hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere kara listeye alındığımı öğrendim. 12 Ağustos'ta... yolculuğum sırasında biletim kontrol edildi, ancak sistemde bu kontrolün yapılmadığı görülmüş ve daha sonra kara listeye alındığımı fark ettim. Ortada kötü niyetli bir davranışım
Uzun süredir TCDD YHT hizmetlerini severek ve memnuniyetle kullanan, %54 engelli bir yolcuyum. Aynı zamanda 1940 doğumlu..., Alzheimer hastası, bezlenen ve günlük işlerini kendi başına yapamayan anneme destek olmak için İstanbul – Sivas arasında sık sık gidip gelmek zorundayım. Kardeşim memlekette küçü
TCDD’nin mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Sivas–Ankara YHT seferi için 19 Ağustos günü kullanılmak ü...zere 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 2.070 TL ödeme yaptım. Eşimin hastane işlemleri nedeniyle seyahati gerçekleştiremeyeceğimiz için bileti 5 gün kala iptal etmek zorunda kaldı
14 Ağustos saat 11:50’de Söğütlüçeşme’den Eryaman Gar’a yaptığım yolculukta, TCDD’nin koltuk yerleşimiyle ilgili yaşadığ...ım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Önceden koltukların erkek–erkek, bayan–bayan şeklinde düzenlendiğini biliyorduk, artık koltukların tamamen karışık olacak şekilde düzenlendiğin
TCDD Taşımacılık Yozgat YHT Garı’nda gerçekleşen hatalı bagaj kaydı ve ilgili personelin işlem sürecine ilişkin şikayet ... 05.08.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık Yozgat YHT Garı’ndan Ankara’ya gerçekleştireceğim Yozgat–Ankara YHT seyahati öncesinde, bilet kontrol noktasında bilet kontrolüm gerçekleştir
13 Ağustos 2026 Perşembe günü TCDD YHT ile Gebze’den Konya’ya yaptığım yolculukta tren yaklaşık 25 dakika gecikmeli olar...ak hareket etti. Bu gecikme nedeniyle aktarma trenime koşa koşa ve son anda yetişmek zorunda kaldım, oldukça zorlandım ve mağdur oldum. YHT seferlerinde özellikle zamanlamaya güve
10.08.2026 Pazartesi günü TCDD YHT ile yaptığım yolculuklarda ciddi gecikmeler yaşadım ve artık bu durumun sürekli hale ...gelmesinden çok rahatsızım. 13.05’te İstanbul’dan kalkan YHT treninin Ankara’ya 17.34’te varması gerekirken yaklaşık 18.05 civarında varış yaptı. Ardından Sivas çıkışlı Batman varı
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.00’de Basmane’den Denizli yönüne giden trene bindim. Biletimi mobil uygulama üzerinden... tren yönüne doğru olacak şekilde seçerek aldım fakat trene bindiğimde koltuğum trenin ters yönüne bakıyordu. Bu durum yolculuğum boyunca konforumun bozulmasına ve mağduriyet yaşam
12.08.2026 tarihinde saat 07.20’de Ankara’dan Eskişehir’e giden TCDD treninde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. ...Yolculuk sırasında karnım acıktığı için vagondaki satış görevlisinden sandviç almak istedim ve 200 TL Nakit uzattım. Görevli, nakit ödeme kabul edilmediğini, yalnızca kartla ödeme
11.08.2026 tarihli TCDD YHT Karaman – İstanbul Halkalı seferinde 5. Vagon 20d numaralı koltukta yolculuk yaptım. Tren sa...at 20.55’te İzmit’ten hareket ettikten yaklaşık bir saat sonra, 21.50 civarında su almak için kantine gittim. Ancak kantinin kapandığı ve bu nedenle satış yapılamayacağı söylendi.
04.08.2026 tarihinde internet üzerinden TCDD Taşımacılık A.Ş. Sistemi üzerinden engelli kimlik kartımın seri numarasını ...girerek İstanbul Pendik – Ankara Gar YHT seferi için ücretsiz bilet aldım. Ancak gara gittiğimde görevli personel, kartımın ön yüzünde geçerlilik tarihi yazmadığı için geçersiz old
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.48'de, Konya çıkışlı Konya–Ankara YHT seferine bindim. Seferin teknik arıza gerekçesiyl...e yolda yavaş gitmesi sonucu tren Ankara Garı’na ancak 15.05'te ulaşabildi ve yolculuk 3 saat sürdü. Ücretini ödediğim bu yolculuğun, hızlı tren olmasına rağmen bu kadar uzaması be
TCDD Taşımacılık’a ait Sivas‑Ankara arası hızlı trenlerde sürekli yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yıllard...ır memlekete gidip gelirken yanımda su, yöresel turşu, peynir gibi ürünler getiriyorum. Ancak hızlı trene binerken “turşuyla su, peynirle suyla binilmez” denilerek her seferinde uy
11.08.2026 tarihinde Söğütlüçeşme - İzmit arası gidiş dönüş, 2 kişilik tren bileti almak için TCDD’nin web sitesi üzerin...den işlem yaptım. Kart bilgilerimi girdikten sonra sistem hata vererek işlemi tamamlamadı, bilet oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da işlem numarası tarafıma iletilmedi. Buna r
TCDD’nin Gebze–Adapazarı hattında yaşadığım bilet değişim sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce açığa almış olduğum bilet...i bu hatta bir sefer için kullandım. Ancak iş durumumda son anda değişiklik olduğu için sefer tarihini değiştirmek istedim. Buna rağmen, açığa alınmış bilet hakkımı kullanmış olmam
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
