to read complaints and reviews, or file yours.Balçova TEB Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
12.10.2026 tarihinde saat 14.24 civarında TEB Ata Caddesi Balçova şubesine banka hesabımı kapatmak için geldim ve yaklaşık 1 saattir hâlâ sıra bekliyorum. Benimle birlikte bekleyen 10–15 kişi daha olmasına rağmen gişede sadece tek bir çalışan bulunuyor.
Gişede görevli hanımefendi, işini yapmak yerine insanlara “Ne yapabilirim, benim sorunum mu, yarın gelin” şeklinde son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla yaklaşıyor. Yaklaşık 10 dakikadır da tuvalette olduğu söyleniyor, bu nedenle bekleme süremiz daha da uzuyor.
Zaten banka sisteminizin yavaşlığı nedeniyle basit bir hesap kapatma işlemi için dahi en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik bu yaşananlar, şubenin bölgedeki en yoğun şubelerden biri olmasına rağmen hâlâ yeterli personel planlaması yapılmadığını gösteriyor.
Müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini, bu şubedeki personel eksikliğinin ve çalışanların bu olumsuz tutumunun ivedilikle incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
