ATM'den Eksik Para Verildi, Şikayetim Sonuçsuz Kaldı


13.11.2025 tarihinde saat 15:10’da, Denizbank Girne Bulvarı Karşıyaka İzmir şubesindeki (ATM No: a5311) ATM’den TEB hesabımdan QR kod ile 2000 TL para çekmek istedim. İşlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen ATM paramı yuttu ve tutar hesabımdan eksildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Hemen ardından hem TEB’e hem de Denizbank müşteri hizmetlerine ulaştım. TEB tarafında 3759193 referans koduyla şikayet kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın IBAN numarası: TR34********************53’tür. İşlemle ilgili dekontum da mevcuttur.
Maddi olarak mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak sorunumun çözülmesini, 2000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


25 Ekim tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası’na ait kartımla, TEB İkitelli şubesindeki ATM’den QR kod ile 200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrası herhangi bir fiş veya işlem numarası da alamadım. Hem kendi bankam Garanti Banka...

10.11.2025 tarihinde saat 12:02’de Arnavutköy Eski Edirne Asfaltı Caddesi Anadolu Mahallesi’nde bulunan TEB’e ait TEB01216 numaralı ATM’den QR kod ile Ziraat Bankası’ndaki internet şubesi hesabıma 14.800 TL Nakit yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata yaşanmadı ve dekontum yok. Ancak saat 18:03...

09.09.2025 tarihinde Kayseri merkezde bulunan TEB ATM’si üzerinden QR kod ile 1000 TL para yatırmak istedim. Ancak işlemi onaylamadan bir süre bekledim ve ATM parama el koydu. O günden bu yana, yani ikinci günün akşamı olmasına rağmen, param hala hesabıma geçmedi. İşlem numaram TEB00584’tür. Konu i...
27 Temmuz tarihinde Bergama’daki TEB ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. 1.000 TL’yi ATM’ye yatırdım, cihaz herhangi bir uyarı vermeden parayı aldı ve ardından kapandı. İşlem sonrasında paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Bu konu üzerine hem müşteri hizmetleri hem d...
Yorumlar