to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması: 16.800 TL Kayıp Ve Açıklama İsteği
9 Temmuz Perşembe günü Antalya Konyaaltı Uncalı’daki TEB ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Elimde toplam 33.400 TL varken 16.800 TL’yi hesabıma yatırmak için ATM’ye koydum, ancak ATM bu parayı aldıktan sonra kartımı iade etti ve yatırma işlemini gerçekleştirmeden parayı yuttu. Daha sonra elimde kalan 16.600 TL’yi tekrar denedim ve bu tutarı sorunsuz şekilde hesabıma yatırabildim.
16.600 TL’lik yatırma işlemine ait dekont elimde mevcut ve bu tutar hesabıma geçti. Ancak 16.800 TL’lik ilk işlemde ATM parayı almasına rağmen hesabıma yansımadı. O sırada ATM’ye doğru giderken paralar elimdeydi ve kameraların önündeydim, güvenlik kameralarının bu durumu açıkça göstereceğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi. Bunun üzerine ikinci kez şikayet oluşturdum ve özellikle kamera kayıtlarının detaylı incelenmesini talep ettim. 16.800 TL’lik kayıp tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Lütfen en kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum.
Olumlu cevabı aldım param iade olacakmış ilginize çok teşekkür ederim.
Para iade oldu ilginize çok teşekkürler ederim.
