Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Hesap
Acil Hesap Açılışı İçin Görüntülü Görüşme Seçeneği Sunulmuyor

ID:33621995

Acil Hesap Açılışı İçin Görüntülü Görüşme Seçeneği Sunulmuyor

Gökay

TEB

09 Eylül 2025 15:44

462

08.09.2025 sabah saat 07:20 civarında CepteTeb üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Bilgisayar üzerinden başvurduğum için görüntülü görüşme ile aranmayı beklerken, bana eve kurye yönlendirileceği ve hesabın bu şekilde açılacağı bilgisi verildi. Ancak benim acil olarak hesap açtırmam gerekiyor ve kuryeyi bekleyecek vaktim yok.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kuryenin gelmesini iptal edip görüntülü görüşme ile hesabımı açmak istediğimi belirttim. Görüşmeler sonucunda bana birkaç saat içinde görüntülü görüşme ile başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak bugün sabah 09:00’dan bu yana beklememe rağmen, şu an saat 15:20 olmasına rağmen hala görüntülü görüşme seçeneğiyle başvuru yapamıyorum.

Başvuru numaram: 3690690. Antalya Kepez’de yaşıyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve görüntülü görüşme ile hesabımı bir an önce açmak istiyorum.

TEB

09 Eylül 2025 15:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sürecinde Görüntülü Görüşme Adımında Takıldım Çözüm Sunulmuyor

Levent

TEB

17 Eylül 2025 21:02

561

CepteTeb uygulaması üzerinden Android cihazımla müşteri olma başvurusu yaptım. 8 Ekim’den bu yana, başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerimi ve belgelerimi sisteme yükledim, görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim. Ancak tam bu adımda süreç durdu ve ilerleyemedim. Devam etmek istediğimde ise “Sizi ...

TEB Görüntülü Görüşme İle Kolayca Müşterimiz Olun Vaadi Olmadı

Aslıhan

TEB

27 Mart 2024 16:55

987

26.03.2024 tarihinde CepteTeb bankacılığı için görüntülü görüşme yaparak tüm süreçleri tamamladım ve gönderilen IBAN'a 1 TL yatırılması ile hesabımın açılacağı söylendi. Minimum 5 TL gönderilebildiği için bu miktarı yatırdım ancak hesabım açılmadı. Ertesi gün, 27.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleri...

CepteTeb Hesabım Aktif Edilmiyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Ali

TEB

19 Ağustos 2025 23:07

1.310

Temmuz 2025’te CepteTeb hesabı başvurusu yaptım ve banka kartım elime ulaştı. CepteTeb için gerekli evrakları imzaladım. Ancak kartın zarfında çıkan kağıtta şifre almak için belirtilen tüm yöntemleri — SMS, müşteri hizmetleri, şube, ATM, online bankacılık vb. — defalarca denememe rağmen hesabım akti...

CepteTeb Hesabım Aktif Edilmiyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

cepteteb-hesabim-aktif-edilmiyor-bilgi-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg

Güner sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Bloke Edilen Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Güner

TEB

10 Eylül 2025 14:59

897

25 gündür hesabım blokede ve neden bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Karşımda, bu konuda net bilgi veremeyen bir telefon bankacılığı var. Tüm hesaplarım CepteTeb üzerinden açılmış olmasına rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine beni şubeye yönlendir...

TEB Müşteri Başvurusu İptal Etmiyorlar Müşteri Temsilcileri Bilgisiz

Gaye

TEB

09 Şubat 2024 03:28

1.043

Yaşadığım şehirde TEB şubesi bulunmuyor ve yeni müşteri olabilmek için başvuru yaptım. Kurye sürecinin olduğu söylendi. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurye süreci ile yapılan başvuruyu iptal ederek görüntülü konuşma yoluyla müşteri olma...