Açıklamasız Bloke Nedeniyle Vadesiz Hesabım Ve KMH Hesabım Kullanılamıyor

TEB bankasındaki vadesiz hesabımda 2 aydan uzun süredir bir bloke bulunuyor ve bu bloke'nin sebebi hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hesabıma neden bloke konulduğunu bilmiyorum, bu nedenle hesap üzerindeki tasarrufumu kullanamıyor ve hesabıma bağlı KMH hesabımı da kullanamıyorum.

Bu süre içinde telefon bankacılığı, e-posta ve bizzat şubeye giderek defalarca kez bloke ile ilgili bilgi talep ettim. Ancak ne şubeden ne çağrı merkezinden ne de e-posta üzerinden bana herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi.

Hiçbir gerekçe paylaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, KMH hesabımı serbestçe kullanabilecek şekilde hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini ve tarafıma resmi ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.