TCL Electronics tcl klima

Yaklaşık 10 gündür İstanbul’da yeni aldığım TCL klima için ücretsiz montaj hizmeti bekliyorum. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde tarih verilmedi ve montajın ne zaman yapılacağı hakkında net bir bilgi alamıyorum. Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm ...

28 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden, TCL markasına güvenerek bir klima satın aldım. Aynı gün servis kaydı oluşturdum ancak 4 gündür ne arayan var ne soran. Hafta sonunda bekleyeceğim; muhtemelen arayan, soran yine olmayacak. 14 gün iade hakkımı kullanacağım gibi gözüküyor.

29.07.2025'de Trendyol üzerinden TCL marka klima satın aldım. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kurulum için TCL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve Bursa/Orhangazi'de kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafım...

24 Temmuz'da BİM'den TCL marka klima aldık, 1,5 haftadır servis bekliyoruz, nerede? Sürekli oyalıyorlar. Yoğunluk var diye başta 3-5 gün içinde geliriz dediler, 2 hafta oluyor. Artık müşteri hizmetlerine ise yarım saatte, bir saatte ancak ulaşabiliyoruz. Böyle sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim.

31.07.2025 tarihinde TCL marka 18TAC model klima satın aldım. Yaz aylarının yoğun sıcaklarında serinlemek için ürünü tercih ettim fakat klimamın montajı halen yapılmadı. Satın alma işleminden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir montaj randevusu için dönüş yapılmadı. Bu süreçte TCL müşteri...

28 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden TCL Tac 12 CHSA model klima satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, henüz klima kurulumu için ne arandım ne de gün verildi. Kurulumun yaz bitmeden yapılmasını istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğun olduklarını ve gün veremedikler...

1 Ağustos 2025 tarihinde BİM şubelerine gelen TCL marka portatif klima aldım. Aynı gün evime götürüp çalıştırmak istediğimde klima fonksiyonunun çalışmadığını sadece fan kısmının çalıştığını fark ettim. Yine aynı gün TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm servis hizmeti almak istediğimi ürünün daha ayn...

TCL Elite Plus klima satın aldım ve 29 Temmuz Salı günü ücretsiz kurulum için başvurdum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, kurulumu İstanbul/Küçükçekmece adresinde yaptırmak istiyorum. Ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde kurulum için ulaşım sağlanmadı. De...

28 Temmuz tarihinde online alışveriş sitesinden satın aldığım TCL marka klimam ne yazık ki hala kurulmadı, 29 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp randevu talebinde bulundum. Akabinde müşteri temsilcisi bana kaydı aldığını kurulum için aranacağımı söyledi. Bugün 5. Gün hala aranmadım. Müşter...

Merhabalar, BİM'den aldığım TCL marka klimanın montaj hizmeti için 8 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumu bir türlü çözüme ulaştıramadım. Aldığım klima şu an kutuda, 8 gündür boş boş bekliyor. Lütfen bu durumu çözüme kavuşturun, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunac...

Hepsiburada dan TCL marka klima aldım sorunsuz ve zamanında geldi Kurulum için TCL müşteri hizmetlerini aradım kurulum için kayıt oluşturdum sizi arayacaklar dendi 2 gün oldu arayan soran olmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradım 10 gün bekleme süreniz var dendi ürün satılıyor kurulum için servis al...

TCL TAC-18CHSD/XAF1I model klima montajı için 6 gün önce başvuruda bulunmamıza rağmen, halen teknik servis gelmedi. Montaj için defalarca TCL teknik servisle görüştük, ancak her defasında net bir tarih verilmeden sürekli erteleniyoruz. Çoğu zaman geri dönüş almak da oldukça zor oluyor. Bu süreçte ça...

TCL servis klima kurulumu için gelmiyor. 25.07.2025 tarihinde 1 adet TCL klima aldım. Defalarca aradım servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri 02. 08.2025 saat 12.00 için servis kaydınız oluşturulmuş dediler. Tatil planımı ve Yurt dışı seyahati mi iptal ettim. Bugün arıyorum "yanlış bilgi veril...

TCL marka klima satın aldım 28 Temmuz tarihinde kurulum talebinde bulundum fakat halen arayan soran yok. Kurulum yaz bitince mi yapılacak? Servise aciliyet 5 kere ilettiler ama servis sanırım takmıyor. Montaj aşamasında bu sorunu yaşatan firma ileride neler yaşatır?

25.07.2025 tarihinde 2 adet TCL klima aldım. 01.08.2025 tarihi oldu fakat ne randevu için arayan var ne de bilgi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım aciliyet bildirdiler fakat müşteri hizmetlerinin de etkisi yok. Bu kadar köyü bir çalışma kurulum ağı olamaz. Satarken güzel ama servis ağı yok sanırım

TCL Elite Serisi klimanın kurulumunu yaptırmak için 29’unda servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana ne bir arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Satın aldığım ürün aylardır kutusunda bekliyor, yaz bitti fakat ...

3 gün önce TCL marka TAC09CPB model portatif klima aldım. Klimayı kurdum, ayarı soğukta olmasına rağmen bazen ılık, bazen soğuk üflüyor ve motoru o kadar şiddetli çalışıyor ki bazen cihaz evden çıkacak gibi hareket ediyor. Aldığım gün servisi aradım, 20 dakikada ancak bağlandım. Müşteri temsilcisi ş...

Giresun un Bulancak ilçesinde yım ve burada hava sıcaklığı 30 dereceyi geçmemesine rağmen 20 metrekare odayı 12000 BTU kapasiteli klima ile soğutmuyor. Teknik servis işin kolayına kaçarak yaşlı olan anne ve babama balkon çok uygun dedikleri için ailem dış ünite montajını balkona yapmalarına izin ver...

TCL marka klima aldım. Eve geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor. Hadi bağlandık konuşmayı bile beceremeyen temsilci dolu. Montaj yapılmazsa iade edip başka marka alacağım diyorum sen bilirsin diyorlar şaka gibi. Servis zaten vasat. 1 haftadır evden çıkmıyorum hala servis bekliyorum. Gelip b...

Geçen hafta BİM'den TCL klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Telefonda özellikle şunu belirttim: Daha önce klimamız vardı, bozulduğu için yenisini aldık. Ev tamamen güneş alıyor, içerisi dışarıdan daha sıcak ve artık dayanılmaz hale geldiği için hızlı kurulum t...

Satın alma süreci ve montaj hizmeti tam bir hayal kırıklığı. Ameliyat sonrası taburcu olmadan önce, klima satın alma sürecinde herhangi bir gecikme yaşamamak adına klima firmalarını tek tek arayarak montaj süreleri hakkında bilgi aldım. Bu araştırmalar sonucunda, TCL marka bir klimayı tercih ettim;...