to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima aldım havalar çok sıcak diye kurulum yapmaları gerekiyor başvurdum kimse beni aramıyor. 3-4 gündür arayacaklar randevu verecekler diye bekliyorum. Kışın mı takacaksınız ne yapacaksınız anlamıyorum. Sıcaklardan uyuyamıyorum, lütfen artık yardımcı olun.
Geçen sene almış olduğum TCL klimayı 2024 yılında kullanırken herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat 2025 yılında klimam soğutma yapmamaya başladı. TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, bir hafta önce arıza kaydı oluşturdular; fakat bu kaydı da yanlış oluşturmuşlar. Geçen hafta cumartesi günü klima serv...
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL marka klima satın aldık. Yetkili servis olan TCL servisini arayıp kurulum yaptırabileceğimiz yazıyordu. Ürün sorunsuz bir şekilde 20.07.2025 tarihinde bize teslim edildi. Eş zamanlı olarak arayıp kurulum yapılması için kayıt...
Balıkesir Bandırma ilçesinden yazıyorum. TCL klima servisini öğrenmek için danışma hattını aradım, ancak telefon numarası veremiyorlarmış. Nereden öğr...
Geçen hafta pazar gününden beri TCL markalı klima evde kurulum bekliyor. Diyarbakır gibi tarihe geçecek bu sıcak günlerde, evde 10 aylık bebeğimle resmen pişiyoruz. Firmanın duyarsız ve ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Konu TCL Türkiye servis ayıbı. Ayın 20 sinde aldığım klima bugün ayın 27si oldu. Tık yok. Eşim KOAH ve astım hastası. Üstüne üstlük bir de operasyon geçirdi, bunlardan dolayı klima almak zorunda kaldım. Üç kere müşteri hizmetlerini aradım aynı cevap aynı terane. TCL ithal eden her kimse bu işi bırak...
10/07/2025 tarihinde İstanbul Sancaktepedeki evime TCL Elite Plus model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Cihaz çalışmaya başladığında hiç soğutmadığını fark ettim. Kurulumun ardından müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise tekrar ulaşmaya çalıştım ve servise bizzat gidip şikayetim...
Hepsiburada'dan TCL marka klima sipariş ettik. Teslimat çok hızlı bir şekilde geldi. 17.07.2025'te kurulum kaydı oluşturduk ve teknik ekibin arayıp iletişime geçeceğini söylediler. Kaç gün oldu ne arayan var ne de gelen var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmıyo...
24/07/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TCL Elite Plus TAC-C12CHSD/XA73I model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Ancak kurulum sırasında cihazın vakumu doğru şekilde yapılmadı ve test işlemi tamamlanmadan servis ekibi evden ayrıldı. Vakum işleminde eksiklik olduğunu gözlemledi...
TCL marka klima aldım, aldıktan bir gün sonrada servis kaydı oluşturdum. Servis beni aradı ve 10 gün sonraya randevu verdi. Yaz ayı yoğunluğunda olabilir dedik, kabul ettik fakat randevu verilen tarihte de gelemediler. Bir müşteri bu kadar mağdur edilemez. Satış sonra gerekli servis desteğini sağlay...
TLC marka klima siparişi verdim. 15 Temmuz günü sipariş ettim ve 9 gün sonra teslimat gerçekleşti. Kurulumu ise 14 gün sonrasına atadılar. Muhatap olabileceğimiz bir telefon numarası istediğimde, çağrı merkezindeki görevli kişiler herhangi bir yönlendirme sağlamadı. Evimizde hasta olduğunu ve bu ned...
TCL Elite Plus Klima Montajı İçin 10 Gün Beklemek Mi Gerekli? 23.07.2025 tarihinde satın almış olduğum TCL Elite Plus klimamın montajı için 24.07.2025 tarihinde yetkili servise kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturulurken tarafıma 3 gün içinde servis tarafından aranacağım bilgisi verilmesine rağmen, üze...
TCL marka klima aldım, klimayı kargo getirdi. Genel merkezi aradım ve servis için kayıt oluşturdum. Ne arayan var ne soran, bekliyoruz. Bir teknik servisin arayıp 'Klimanızı şu zaman kuracağız' demesini bekliyorum. Bugün aramazlarsa iade edeceğim. Böyle bir hizmet olmaz. Yardımcı olursanız sevinirim...
TCL marka klima kurulum işlemi ve sonrasında, ürünü kaliteli olduğu için aldık. Gerçekten de ürün kaliteli; ancak Türkiye'deki servisi yetersiz ve markayı temsil edemiyorlar. Klimamı kurmaya gelen elemanlar, iç üniteden dış üniteye giden boruları ve kirli atık su tahliye hortumunu sabitlemeden bırak...
TCL firmasından aldığım klima elime ulaştı. Sonrasında montaj için randevu aldım. Montaj günü gelen ekipte çocuk yaşta çalışanlar da vardı. İlk gün klimayı kuramadılar. İkinci gün ise zar zor ulaşıp tekrar çağırdım, tekrar geldiklerinde ise montajı yine zar zor kurdular ve iyi bir şekilde yapamadıla...
17 Temmuz'da TLC 12000 Budu Elite Plus klima aldık internetten. Uzun bir haftada bize ulaştı, fakat geldiği gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk. 3 gün geçti, hâlâ bekliyoruz ki biri arayıp bize montaj için tarih versin. Böyle büyük bir markaya güvenerek, servis maliyeti iyidir diyerek a...
Geçtiğimiz hafta İzmir Bornova’daki Tarlabaşı BİM’den TCL tac 12CH hsd X AF1 model klima satın aldım. Evde hastamız olduğu ve hava koşulları aşırı sıcak olduğu için klimayı bir an önce kullanmamız gerekiyor. Satıştan hemen sonra kurulum için müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak kayıt açtırdım....
27.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden satın almış olduğum "TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I Inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima" ürününün 30.06.2025 tarihinde kendi servisi tarafından kurulum işlemi gerçekleştirildi. Fakat ekip, işlem esnası...
"Geçte olsa sorunum çözüldü gelen servis çalışanı güzel ve temiz bir işçilik yaptı çok ilgiliydi çok teşekkür ederim"
TCL klimam bozuldu, alalı 1 sene oldu. Bu kadar hızlı bozulması ayrı bir konuyken destek hizmetlerinden de hizmet alamıyoruz. 1 haftadır satın aldığım ürünün desteğini alamıyor olmam şaka mı? Nasıl bir markasınız? Nasıl bir destek hizmetleriniz var? Daha dün destek ekibimiz sabah gelecek dedi. Bütün...
15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL tac 09chsd/xa511 9000btu iki adet klima aldım 20 Temmuzda Kurulum için aşırı saygısız ve işten anlamayan iki eleman gönderdiler, ürünün içinden çıkan parçalar için bizden para talep edildi ve kötü bir işçilikle ilk klimayı montajladılar ve itirazlarıma r...
TCL marka klimanın 12 gündür kurulmasını bekliyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus 12000 BTU klima 13 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 0850 209 98 25 numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kurulum kaydı bıraktım. Çağrı merkezindeki yetkili, kurulumun maksimum 7 gün içinde t...
19.07.2025 tarihinde Eskişehir de bir mağazadan TCL marka Klima satın aldım. Alır almaz da 0 850 209 98 25 numaralı TCL in müşteri iletişim numarasına arayıp servis kurulumu için bilgi verdim. Müşteri temsilcisi konuyu servis e ilettiklerini bulunduğumuz il deki yetkili servisin beni arayacağını söy...