to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025'de Trendyol üzerinden TCL marka klima satın aldım. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kurulum için TCL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve Bursa/Orhangazi'de kurulum yapılmasını bekliyorum.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgi verildi ne de bir randevu oluşturuldu. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte beklediğim ilgiyi ve hizmeti alamadım. Eğer kısa süre içinde mağduriyetim giderilmezse iade işlemi başlatacağım. Yetkili kişilerden konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde TCL marka klima aldım aldığım gibi de servis kaydını oluşturdum ve halen klima kurulumu için gelen de olmadı arayan da. Defalarca arayıp söylememe rağmen dönüş yapan da olmadı ilk önce 3-7 is günü içinde arayacaksınız ve kurulumunuz yapılacak denildi. Sonra 7-10 gün oldu. Sonra ...
24.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım TCL marka klima için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir dönüş olmayınca 29.07.2025 tarihinde ben aramak zorunda kaldım. Yapılan görüşmede, 30.07.20...
TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/TPG11I klima için 26 Temmuz 2025 günü teslim edilmesinin ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir teknik servis gönderilmedi ve 3-5 iş günü içinde geleceği belirtil...
02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...
Yorumlar