to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TAC-18CHSD/XA21 model klimamın kurulumu için 9 gün önce 0536*****13 numaralı telefondan başvuru yaptım. Kurulumun en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir servis gelmedi. Adresim Kocaeli Gölcük. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde s...
TCL markasına ait TAC-12CHSD/XA73I model klimamın ilk kurulumu için bir haftadır servis bekliyorum. Çağrı merkezi üzerinden servis talebimi ilettim ve fatura numaramı (7224945818) de paylaştım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkiliyle görüşebildim. Her aradığı...
TCL Elite model klima için 25.07.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Kurulumun İstanbul Çekmeköy adresinde yapılmasını tale...
"Ürün montajı yapıldı. Teşekkürler..."
30.07.2025'de BİM’den satın aldığım TCL tac-12chsd/xaf1l model klimamın kurulumu, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Kurulum için TCL müş...
"Servis geldi kurulum yaptı. A*** bey ve yanındaki ismini unuttuğum kişinin eline sağlık."
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite tac-18chsd-xa82ı A++ enerji sınıfı 12000btu inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime sorunsuz şekilde ulaştı, ancak teslimatın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve ...
TCL Klima satın aldım, herhangi bir sorun yok. Servis kurulumu için aradım konuştum, bu konuda da bir sorun yok. Sonrasında 1 hafta sonra servisten bir kişi beni aradı. Direk bana dediği şey konum at 1 saate geliyorum... Tamam da kardeşim biz çalışan insanız evde kimse yok, sen beni arıyorsun direk ...
"Kurulum için teşekkür ederim, gelen ekip ilgili bir şekilde kurulumu gerçekleştirdi."
8 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 12.000 BTU klimam tarafıma teslim edildi, ancak kurulum için hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Ne...
TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klimanın kurulumu için 28 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen...
TCL Klima satın aldım, herhangi bir sorun yok. Servis kurulumu için aradım konuştum, bu konuda da bir sorun yok. Sonrasında 1 hafta sonra servisten bir kişi beni aradı. Direk bana dediği şey konum at 1 saate geliyorum... Tamam da kardeşim biz çalışan insanız evde kimse yok, sen beni arıyorsun direk ...
12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre ve...
25.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM mağazasından TCL TAC-18CHSD/XAF11 model klimayı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana tam 14 gündür kurulum için bekliyorum. Kurulum başvurusu yaptım ve bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu bildirdim. Her aradığımda sadece “Sizinl...
8 gün önce Hepsiburada'dan TCL marka klima aldık. Klima geldiği gün kurulum için müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı oluşturdular. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran. Beni arayıp randevu da vermiyorlar, ne zaman gelecekleri de belli değil.
28.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım TCL Elite Plus A++ Tac 12chsd/xa73l 12000 BTU klimamın kurulumunu İstanbul/Esenler adresinde yetkili servis yaptı. Ancak kurulum sırasında klimanın kumandası kutudan çıkmadı. Servis, kumanda tedariki için kayıt oluşturdu ve müşteri hizmetl...
27.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-12CHSA/KEI, TCL Elite Serisi klimamın kurulumu için başvuruda bulundum. Kocaeli Kartepe adresinde kurulum yapılmasını talep ettim. Yetkili servise başvurduğumda 14 iş günü içinde aranacağım söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri...
24 Temmuz tarihinde TCL klima kurulum talebimi oluşturdum. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de kurulum için herhangi bir randevu oluşturuldu. Sakarya’daki yetkili servis ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağme...
28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden TCL Elite TAC-24CHSD/XA51I A++ 24000 model klima satın aldım. Annem şeker hastası olduğu için acil kurulum talebimi defalarca ilettim. Sipariş numaram: 410 952 720 6, fatura numaram: INT2025000002029. Satıcı: A***** Ş**** Yapı. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmi...
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam teslim edildiği günden beri kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünü teslim aldığım gün servis talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurul...
29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet TCL (TAC-12CHSD/XA73l) klima satın aldım. Her iki ürün de sıfır ve garantili olup, toplamda 48.200,00 TL ödedim. Satın alma işleminden sonra 8840025010810759 numaralı kayıt ile ücretsiz kurulum için başvur...
31 Temmuz tarihinde TCL T_PRO TAC12CHSD/TPG111 model klimamızın kurulumu için Adapazarı Merkez’de servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde 5 ila 7 gün içinde dönüş yapılacağı ve randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Ata Caddesi No:18 B701 Daire ** adresine kurulumu için başvurdum, ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki kez yetkili servisi aradı...
29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL elit Plus 12000 BTU klimamın kurulumu, aradan 8 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Kurulum için hemen başvuruda bulundum fakat yetkili servis, gün belirtemediklerini ve beklememiz gerektiğini söyledi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi ...
BİM'den 28.07.2025 tarihinde TCL 18.000 BTU klima aldım. 3-5 gün içinde kurulacağı söylenmişti; ancak 9 gündür ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talebimin acil olduğunu iletiyorlar servise ama yine de ne arayan var ne soran. Yaz bitiyor, hâlâ klima kurulacak.
Bir hafta önce bir klima aldık. Kurulumunu hâlâ yapmadılar ve sürekli olarak 'bugün yarın, bugün yarın' gelecekler diye oyalıyorlar. Karşımızda bir muhatap bulmamız imkânsız. Daha önce de bu markanın TV ürününü almıştık, markadan memnun olduğumuz için klima için tekrar tercih ettik. Servis sorunu çö...