to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet TCL (TAC-12CHSD/XA73l) klima satın aldım. Her iki ürün de sıfır ve garantili olup, toplamda 48.200,00 TL ödedim. Satın alma işleminden sonra 8840025010810759 numaralı kayıt ile ücretsiz kurulum için başvuru yaptım.
Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne servis tarafından ne de başka bir yetkili tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, her seferinde kaydınız alındı, servis bilgilendirilecek ve en geç 7 gün içinde kuruluma gelinecek deniliyor. Sözde şikayet birimine de aktarıldım fakat yine kimse aramadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
İki kez üst üste aynı markadan klima alıp aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ürünlerimin ücretsiz kurulumunun bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/TPG11I klima için 26 Temmuz 2025 günü teslim edilmesinin ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir teknik servis gönderilmedi ve 3-5 iş günü içinde geleceği belirtil...
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam teslim edildiği günden beri kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünü teslim aldığım gün servis talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurul...
Trendyol üzerinden TCL'ye ait bir klima satın aldım. Ürünün kurulumu ücretsiz olduğu için bir türlü kuruluma gelmemektedirler. 25.07.2023 tarihinde aldığım klima için 02.08.2023 tarihine kavga kıyamet randevu verdiler. O gün geldiğinde ne bilgi verdiler ne mesaj attılar herhangi bir şey yapmadan 14....
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Ata Caddesi No:18 B701 Daire ** adresine kurulumu için başvurdum, ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki kez yetkili servisi aradı...
Trendyol'dan TCL marka klima aldım. TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm 31 Temmuz'da kayıt oluşturmuş. 3 Ağustos'ta servis neden ulaşmadı dediğimde gecikme olmuş, kayıt oluşturuyoruz denildi. Gene kimse ulaşmadı. Sonra ilgili servis numarası paylaşıldı. Mardin'de klima ile ilgilenen tek servis varmı...
Yorumlar