TCL Electronics Klima Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Artıyor

12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre verilmedi.

Kurulumun yapılmaması nedeniyle evde aşırı sıcaktan dolayı uyuyamıyor ve oturamıyoruz. Ayrıca iş yerinden izin alıp kurulumun gelmesini beklemek zorunda kaldım ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm önerisi veya geri dönüş alamadım.

TCL yetkili servisinden acil dönüş ve kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.