to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 12.000 BTU klimam tarafıma teslim edildi, ancak kurulum için hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Ne arayan var ne soran, biz kendimiz müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk fakat herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da iletilmedi. Her aradığımızda “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştiriliyoruz ve artık telefonlar da açılmıyor.
İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor. İlk defa klima satın alıyorum ve böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak hayal kırıklığı oldu.
Yetkili birinin benimle iletişime geçerek net bir kurulum tarihi vermesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka 12.000 BTU klima satın aldım. Satın alımın hemen ardından kurulum için kayıt oluşturdum, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne TCL ne de Hepsiburada tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılması için 29.07.2025 tarihi...
Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce TCL inverter 12 BTU klima satın aldım. Satın alma sonrası kurulum için TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana, servis tarafından aranarak kurulum günü verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu, ne de kurulum günüyle ilgili bir...
TCL markasına ait tac-12chsd/xa73ı ınventer 12000 BTU wi-fi 4 model klimamın kurulumu için 30.07.2025 tarihinde talep oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık 8-10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt talebimi yeniledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece beklemem ge...
TCL markasının TAC-12CHSD/XA73I model klimasını 13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu süre zarfında tarafıma kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu vermek için bile aranmadım. İstanbul Pendik gibi büyük bir ilçede oturmama rağmen, kurulum sürecinin bu kadar aksam...
Yorumlar