to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klimanın kurulumu için 28 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve klima şu anda evimde bekliyor.
Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda, sistem arızası nedeniyle kaydımın görüntülenemediği söylendi. İkinci aramamda, klima kurulumlarında yoğunluk olduğu, talebimin iletildiği ve benimle iletişime geçileceği belirtildi. Üçüncü aramamda ise yine en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı.
Ayrıca, markanın internet sitesinde yer alan yetkili servislerin isimlerini tek tek aradım. Ancak listelenen firmaların birçoğu artık yetkili servis değilmiş ya da yetkili servisi bırakmışlar; buna rağmen sitede güncelleme yapılmamış. Anadolu Yakası’nda sadece bir tane yetkili servis görünüyor, onun da telefon numarası sürekli meşgule düşüyor ve ulaşamıyorum.
Kurulum hizmeti garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Sadece kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
24/07/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TCL Elite Plus TAC-C12CHSD/XA73I model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Ancak kurulum sırasında cihazın vakumu doğru şekilde yapılmadı ve test işlemi tamamlanmadan servis ekibi evden ayrıldı. Vakum işleminde eksiklik olduğunu gözlemledi...
10/07/2025 tarihinde İstanbul Sancaktepedeki evime TCL Elite Plus model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Cihaz çalışmaya başladığında hiç soğutmadığını fark ettim. Kurulumun ardından müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise tekrar ulaşmaya çalıştım ve servise bizzat gidip şikayetim...
TCL markasına güvenerek TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klimayı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aradan 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis randevusu oluşturulmadı, tarafıma net bir...
TCL Elite Plus A++ TAC-18CHSD/XA73I inverter 18000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klimamın kurulumu için 28.07 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirmesi yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte 5 defa TCL müşteri hizmetleri...
3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi klimam aynı gün teslim edildi. 4 Ağustos’ta kurulum için TCL servisini aradım, bilgimin alındığını ve servisin beni arayacağını söylediler. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu...
Yorumlar