to read complaints and reviews, or file yours.Kahvede Deniz Kabuğu Bulunması Hijyen Ve Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Tchibo markasına ait 250 gramlık Gold Selection filtre kahveyi bugün A101 mağazasından satın aldım. Paketi açıp kullanmak üzereyken kahvenin içinde deniz kabuğuna benzeyen yabancı bir madde fark ettim. Gıda ürününün içerisinde böyle bir şey görmek hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım bu durumla ilgili Tchibo’nun internet sitesi üzerinden şikayetimi ilettim. Buna rağmen, böyle bir yabancı maddenin kahvenin içine nasıl girebildiğinin mutlaka detaylı şekilde araştırılmasını ve üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Tchibo ve A101’den, öncelikle bu ihmal için açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ilgili ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün telafisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya yazılı kanallarımız üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
