TCDD

14 Eylül 2025 tarihinde saat 20.09’da Niğde-Kayseri hattında, S25AP5ZZX PNR kodlu tren biletiyle seyahat etmek üzere Niğde Garı’nda bulundum. Ancak trenin 1 saat gecikeceği bilgisi gar görevlilerinden öğrenildi, tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu gecikme nedeniyle ...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 19:45’te Alaşehir’den İzmir yönüne giden Uşak Ekspresi’ne 47 numaralı koltuk için bilet alarak bindim. Salihli’de yanıma bir bayan oturdu ve kendisi Salihli’den bilet almıştı. Kontrol sırasında görevli, “Bayan rahatsız olursa yerini değiştiririm” dedi. Ben de “Benim bil...

12 Eylül’de TCDD’nin internet sitesi üzerinden Ankara-Eskişehir ve Eskişehir-Ankara olmak üzere iki adet tren bileti aldım. 13 Eylül’de her iki bilette de değişiklik yapmak istedim ve işlemleri aynı kullanıcı hesabımla gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında sistem ek ödeme talep etti, bunu da ödedim....

14 Eylül 03:45 saatine aldığım tren biletini, 13 Eylül 11:54’te iptal ettim. İptal işlemi sırasında, gecikmeden dolayı kesinti yapılacağı ve kalan tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Biletim iade oldu, bana SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı; iade edilecek tutarın 260 TL olduğu bildirild...

Kayaş Tren İstasyonu’nda görevli güvenlik personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Güvenlik görevlilerinin sürekli olarak uyuduklarına ve vatandaşa yardımcı olmadıklarına defalarca şahit oldum. Uyandırıldıklarında ise ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “bana ne” diyerek yaklaşım sergiliyorlar. B...

TCDD İstanbul Halkalı’dan Lüleburgaz güzergahına doğru 5. Vagonda, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca tuvalet kokusu sürekli olarak vagonun içine geliyordu ve bu durum oldukça rahatsız ediciydi. Biletimi TCDD’nin internet sitesi üzerinden aldım. Tuvaletlerin temizliğinin uygun şekil...

12.09.2025 tarihinde saat 15:15’te Polatlı’dan Ankara’ya giden trene bindim. Yanımda evcil hayvanım Ponçik vardı. Polatlı İstasyonu’nda görevli personele özellikle sordum, “kuş için bilet almanıza gerek yok” denildi. Ancak trende bilet kontrolü yapan görevli, hiçbir şekilde nezaket göstermeden, yüks...

12 Eylül saat 11:50’de Söğütlüçeşme–Konya hızlı treninin 81304 numaralı seferinde, Mehmet Y******* adına S25R4PQAF PNR kodlu biletle 2 Loca C ve A koltuklarında yolculuk yaptık. Loca hizmeti için en yüksek uçak biletinden daha fazla ücret ödememize rağmen, hosteslerin tavırları son derece kaba ve ra...

11.09.2025 tarihinde saat 23:31’de İstanbul Pendik’ten 12002 Ankara Ekspresi ile Ankara’ya gitmek üzere yola çıktım. Bilet bilgilerim: PNR No S25XVM9BG, ücret 635,00 TL. Ankara’da 06:59’da olmamız gerekirken şu an hâlâ yoldayız ve varış saatimizle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu gecikme nedeniyle...

Kütahya Tren garı’ndan Eskişehir’e giden trenlerde yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak sefer saatlerine uyulmuyor. Trenler ya vaktinden çok önce ya da çok sonra kalkıyor, belirtilen saatlere neredeyse hiçbir zaman riayet edilmiyor. Bu nedenle Eskişehir’den İstanbul’a aldığım hızlı tren biletlerime çoğu...

Şikayette bulundum, geri dönüş olmadı. Çözüm istiyorum. Trenin üzerinde gideceğim yer yazmadığı için binmedim, bu yüzden biletim yandı. Görevli bayana söylediğimde, 'Bir şey yapamam' dedi. Bu benim suçum mu? Bunun için ne yapmalıyım? Şikayet yazdım, dönüş olmadı. 28 Ağustos'tan bu yana bekliyorum.

Kadıköy Söğütlüçeşme gişesinden 3 kişi için İstanbul-Ankara hattında bilet aldım. Ödemeyi 2225 TL olarak İş Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. Kupon numaram: A25x9E826. Yaklaşık 2 saat sonra biletleri iptal ettirmek için aynı gişeye gittim. Gişedeki iki görevli, hesap kartıyla yapılan ödemelerd...

9 Eylül gecesi İzmir Çiğli’den aldığım tren biletini, sabah saat 05:40 civarında 10 Eylül tarihine erteletmek istedim. Ancak biletim yine 9 Eylül’e kesilmiş ve haberim olmadan aynı tarihe ikinci kez ertelenmiş oldu. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda, biletin tari...

9 Kasım tarihli Van Gölü Ekspresi için yataklı vagon bileti almak amacıyla 9 Eylül 00.00’dan itibaren TCDD web sitesinden biletleme ekranını sürekli olarak takip ettim. Normalde biletler 2 ay önceden satışa açılıyor ve bu nedenle yaklaşık 26 saat boyunca, 10 Eylül 01.30’a kadar bekledim. Ancak bilet...

10.09.2025 tarihinde saat 12:05 civarında Eskişehir resmi TCDD bilet gişesinde, Eskişehir–Ankara tren bileti değişikliği yapmak istedim. Orijinal biletim 17:09 trenineydi, 12:35 trenine almak istedim. Gişe görevlisi bilet değişikliği için 45₺ fark ücreti aldı, ancak bana verilen yeni bilette yine 40...

07.09.2025 tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden aldığım uluslararası biletimi açık bilete çevirdim. Ancak şu anda açık bilet kodumu kullanmaya çalıştığımda “Rezervasyon opsiyon süresi dolduğu için işlem gerçekleştirilemez” hatası alıyorum. Bu nedenle biletimi kullanamıyor ve yeni bilet alamıy...

07 Eylül 2025 Pazar günü, İzmir Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yatmakta olan akrabamıza refakat etmek ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere acil olarak Manisa Merkez Garı’ndan Balıkesir yönüne giden 17 Eylül Ekspresi’nin 12.35 seferine binmek istedim. İnternet ve gişeden yer bulamadığım için Ma...

07.09.2025 tarihinde İzmir Basmane’den Aydın’a gitmek üzere 17.55’te kalkması gereken TCDD trenine babamla birlikte bindik. Ancak tren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve personelden herhangi bir açıklama almadan 19.52’ye kadar bekledik, tren bu saatte hareket etti. Sadece WhatsApp destek hattına yaz...

07 Eylül 2025 tarihinde Nazilli’den Denizli’ye gitmek üzere İzmir-Basmane–Denizli bölgesel trenini kullanmak istedim. 15:46’da kalkması gereken tren, 16:10’da istasyona geldi ve yaklaşık 25 dakika gecikmeli hareket etti. Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Tren saatlerinin ...

06.09.2025 Cumartesi günü saat 19:00 civarında, Nazilli’den binip Sarayköy’de indiğim tren hattında kahverengi cüzdanımı unuttum. Cüzdanımda kendi kimliğim, çocuğumun kimliği, üç adet kredi kartı ve bir miktar para bulunuyordu. Olay sonrası henüz tren garı veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçem...

06.09.2025 tarihinde Gebze-Adapazarı hattında saat 11:00 seferine bindim. Yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı ve 12:20’de Adapazarı Garı’nda olmam gerekirken, saat 13:30 olmasına rağmen hâlâ varamamıştık. Gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, ayrıca personeld...

6 Eylül Cumartesi günü saat 11:00’de Gebze’den Sapanca’ya gitmek üzere Adapazarı Ekspresi’ne bindim. Şu anda saat 12:51 ve tren hâlâ Sapanca’ya varamadı. Yolculuk boyunca tren adeta emekleyerek ilerliyor, iki saattir trendeyim ve bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı. Daha önce de üç kez benzer...

04.09.2025 tarihinde, Ankara Yenişehir tren istasyonunda bulunan Erben firmasına ait atıştırmalık otomatından Eti Burçak yulaflı bisküvi satın aldım (Makine kodu: OSNERB1456). Ürünü aldıktan sonra, son tüketim tarihinin üzerinden 1 ay 3 gün geçtiğini fark ettim. Ürünü 29 TL ödeyerek aldım. Otomat üz...

+2

04.09.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Soma Garı’ndan İzmir yönüne gitmek üzere 6 Eylül Ekspresi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: S252SB1VH). Bize gelen SMS’te trenin adı 6 Eylül Ekspresi olarak belirtilmişti. Ancak istasyona gelen trenin üzerindeki tabelada “17 Eylül Ekspresi” yazıyordu. Bu...