TCDD

Ankara Emniyet Mahallesi Akyol Sokak 6/1 adresinde bulunan TCDD’ye ait lojman ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Lojmanın bahçemize bakan duvarı uzun süredir yıkılmak üzere ve bu durum hem güvenlik hem de mal varlığımız açısından risk oluşturuyor. Ayrıca, lojmandan gelen sular sürekli ola...

03/09/2025 tarihinde saat 11.35’te Alaşehir-Çiğli hattında seyahat ettiğim TCDD hızlı treninde, ineceğim durakta tren çok kısa süre durduğu için inemedim ve mağdur oldum. Bilet numaram: T25SD1DGU1976107822386194. Olay sonrası tren personeline veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu konuda tarafıma...

23/08/2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e, 02/09/2025 tarihinde ise İzmir’den Ankara’ya İzmir Mavi Tren ile seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. Ankara’dan İzmir’e giderken, 3. Vagon 28 numaralı koltukta toplamda 18-19 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’de...

Adapazarı-Pendik hattında, Derince/Sapanca güzergahında son 1 ayda haftada 2 kez olmak üzere engelli kartımla ücretsiz olarak seyahat ettim. Ancak, her seferde bilet almama ve trene binmeme rağmen, tarafıma "1 Ay içinde 2 kez bilet alınmasına rağmen trene binilmemesi sebebiyle 26.08.2025 - 22.02.202...

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Piyade Okulu Yolu Caddesi’nde bulunan TCDD üst geçidiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır, hatta daha uzun süredir bu üst geçitte gece saatlerinde hiçbir aydınlatma yok; ortam tamamen karanlık oluyor. Ayrıca köprü üzerinde geceleri baz...

1 Eylül saat 12:30'dan beri TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden Söğütlüçeşme - Eskişehir hattında aldığım gidiş-dönüş biletimin gidiş kısmında tarih değişikliği yapmak istiyorum. Ancak uygulamada 'İşlem gerçekleştirilemiyor' hatası alıyor ve değişiklik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu ç...

01.09.2025 tarihinde saat 20.35’te hareket eden İzmir-Konya Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 48 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk başlar başlamaz bazı yolcuların yüksek sesle telefonla konuşmaları ve sohbet etmeleri başladı ve şu an saat 22.05 olmasına rağmen bu durum hala devam ediyor. Ayrıc...

01 Eylül tarihinde 444 8 233 numaralı Devlet Demir Yolları müşteri hizmetlerini, 551 ****23 03 numaralı telefonumdan aradım. İzmir treniyle ilgili bilet almak için başvurdum ancak müşteri temsilcisi A****** Hanım, taleplerimi kesinlikle karşılamadı, yetkiliye bağlanma isteğimi de reddetti ve görüşme...

TCDD Basmane-Tire hattında tren saatleriyle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. İşlerimi tren saatlerine göre ayarlıyor ve indi bindi yapmamak için özellikle treni tercih ediyorum. Ancak, iki haftada bir düzenli olarak bu hatta yolculuk yapıyorum ve neredeyse her seferinde trenin geç gelmesi nedeniyle...

26 Ağustos Salı günü saat 23:00-00:00 arasında Ankara-Kars hattında, 1. vagonda 9 numaralı koltukta (PNR: S252Y3QPU) seyahat ederken, ismini bilmediğim bir tren görevlisinin uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Uzun boylu, kır saçlı, gözlüklü, normal kiloda, orta yaşlı (yaklaşık 60-65 yaşlarında) b...

31 Ağustos Pazar günü Arifiye Tren Garı’nda yaşadığım bir ihmal nedeniyle mağdur oldum. Peron bulmak için personelden yardım istediğimde, bana trenin geleceğini haber verdiler ve kontrol noktasından geçmemi söylediler. Ancak trenin karşı perondan kalkacağına dair ne bir anons yapıldı ne de yazılı bi...

31 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir Garı’ndan Ankara’ya gitmek üzere 03:38 TCDD trenine bilet aldım. Ancak tren hâlâ gelmedi, şu anda garda bekliyoruz ve trene dahi binemedik. Gecikme bir saati geçti ve ilk bir saatten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gece yarısı burada bekletilmek gerçek...

29.08.2025 tarihinde Bilecik’ten İstanbul (Pendik) yönüne gitmek üzere, 19.37’de kalkması gereken tren yaklaşık 7 dakika gecikmeyle 19.44’te gara geldi. Bekleme süresi boyunca tren garında ne klima ne de herhangi bir soğutucu çalışıyordu. Trene bindiğimizde ise içeride serinlik olacağını düşündük; f...

28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...

Bugün Selçuk Garı’ndan Denizli yönüne saat 11.30’da tren bileti aldım (PNR: S255XC35M). Ancak trenin üzerinde Denizli yerine Isparta yazıyordu, bu nedenle yanlış trene binmemek için trene binmedim. Durumu görevliye ilettiğimde, biletimin yandığını ve tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Bilet ...

27.08.2025 tarihinde saat 22.22’de Bakırköy’den Ankara Ekspresi’ne S25Q7WXMS kodlu biletimle bindim. Bilet alırken Ankara Gar varış saati 06.51 olarak görünüyordu ve tüm planımı buna göre yaptım. Ancak tren saat 07.40’ta henüz Polatlı istasyonunu yeni geçti; önümüzde hâlâ Sincan ve ardından Ankara G...

TCDD üzerinden bilet almamama rağmen, başka birine (E*** E**** adına) ait biletin satın alındığına dair SMS’ler telefonuma gelmeye başladı. Özellikle 31/08/2025 tarihli Ankara-Sivas YHT seferine ilişkin bilet bilgileri bana iletildi. Kendi bilgilerim veya adım bu mesajlarda yer almıyor, ancak telefo...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan İstanbul Halkalı’ya giden bölgesel treninizle yaptığım yolculukta, tren tam 2 saat gecikti. Daha önce de aynı hatta 1-1,5 saatlik gecikmeler yaşamıştım, bu kez gecikme süresi daha da fazlaydı. Bu durumun artık rutin hale gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağd...

23.05.2025 tarihinde İzmit Garı - Söğütlüçeşme Garı arası için engelli tren bileti aldım. Ancak tren gecikti ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hastane randevum olduğu için trenin gelmemesi nedeniyle otobüsle gitmek zorunda kaldım. Durumu TCDD müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

26.08.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Balıkesir’e gitmek üzere Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 28 numaralı koltukta seyahat etmek için bilet aldım (Bilet numarası: T251R57UE1847908920942215). Saat 18.45’te CIP salona giriş yapmak istediğimde, salondaki görevli 15 dakika sonra salonu kapatacağını ve artık g...

14 Ağustos tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden bilet işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı işlem iki kez gerçekleşti ve hesabımdan toplamda 2.280 TL iki kez olmak üzere fazladan para çekildi. İşleme ait prn numarası: s253n24wh. Durumu fark eder etmez hem TCDD müşteri hizmetleriyle hem de bankaml...