TCDD

19 Ekim 2025 sabahı saat 06:30 civarında Söğütlüçeşme Tren Garı’nda TCDD hizmetlerinden yararlanırken kimliğimi kaybettim. Bu durumun ardından bilet gişesindeki ve bilet kontrol noktasındaki kadın çalışanlardan yardım istemek için soru sordum. Ancak her iki görevli de sorularıma bağırarak cevap verd...

17.10.2025 Cuma günü saat 17:20’de Ankara-İzmit arasında seyahat ettiğim S25HGF2EG PNR numaralı trende, 6. Vagon 15d numaralı koltuk üzerinde bulunan baş üstü dolabında 2 adet poşetimi (içinde şal vardı) unuttum. Fark ettiğimde hemen başvuru yaptım ve telefon numaramı da ilettim. Başvurumun işleme a...

16 Ekim 2025 tarihinde Salihli-Manisa arasında yolculuk yaptığım trenin 2. vagonunda, kondüktör M****** A*****'ın 40-50 yaşlarındaki bir kadın yolcuya alaycı ve uygunsuz bir şekilde "Kimliğini ver, yaşını merak ettim" şeklinde konuştuğuna şahit oldum. Kendisine bu davranışının yanlış olduğunu söyled...

TCDD yollarına, seferini sürekli yaptığı Malatya-Sivas arasındaki trenin içi pislik içinde. Temizlik tamamen sıfır. 2. vagonda, 57 numaralı koltuğun solunda, cam kenarında bir kurt yukarı doğru tırmanıyor. Koltukların arkasında açılan yemekli masa var ya, onların altı tamamı bir şekilde pislik içind...

2 gün önce TCDD Taşımacılık internet sitesi üzerinden Uşak-Manisa-Alaşehir hattı için aldığım bileti iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 115 TL tutarındaki bilet ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. İşleme ait PNR numaram: S25TB8XX’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kayseri Tren Garı’nı 0352 231 13 13 numaralı telefondan tren seferleri hakkında bilgi almak için dün ve bugün toplam 62 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bu durum daha önce de zaman zaman yaşanmıştı, ancak son iki gündür aramalarıma kesinlikle yanıt alamıyorum. Konu ha...

13.10.2025 tarihinde İzmit Garı’ndan İstanbul Pendik yönüne giden ve 12.14’te gelmesi gereken tren, 12.35 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak istasyondaki TCDD personeline başvurdum ancak net bir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem z...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara’dan hareket eden ve 13 Ekim 2025 saat 05:52’de Bostancı İstasyonu’na varması beklenen bölgesel tren, şu anda (05:54 itibarıyla) hâlâ Arifiye İstasyonu’nda beklemekte ve en az 2 saat daha yolculuğun süreceği bildirilmektedir. Bu durum, trenin sürekli olarak...

11 Ekim saat 11.45’te Akhisar’dan Manisa’ya gitmek üzere 17 Eylül Ekspres Treni’nde 1. vagon 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yanımda küçük kızım ve katlanmayan bir bebek arabası vardı. Trende bilet kontrolü yapan, kimlik kartı olmayan şişman beyefendiye bebek arabamın katlanmadığını belirttim....

10 Ekim tarihinde Ankara-İstanbul hattı için aldığım biletimi TCDD’nin resmi mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 655 TL tutarındaki iade tutarı kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ayrıca, tarafıma gönderilen iptal onay mailinde de "h...

12 Ekim 2025 tarihinde Uşak’tan Basmane-Menemen seferi için aldığım S257CYPJ9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tren hareket saatinden önce istasyonda olmama rağmen, görevliler kapıyı kapatıp beni içeri almadılar ve trene binemedim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan bile...

10 Ekim 2025 Cuma günü, 81459 numaralı Sivas-İstanbul treninde Yozgat’tan İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ettim. 7. Vagondaki bavul bölümüne bıraktığım büyük boy bavulum, İstanbul’a yaklaşırken almak istediğimde yerinde yoktu. Hemen görevliye başvurdum, birlikte kontrol ettik ve tren tamamen boşald...

12.10.2025 tarihinde 13.26 İstanbul-Ankara treninde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cam kenarı bilet aldığım halde, trenin camlarına reklam kaplanmış olması nedeniyle dışarıyı kesinlikle göremedim. Cam kenarı biletin bir anlamı kalmıyor ve yolculuk keyfi tamamen ortadan kalkıyor. Ayrıca, a...

24 Eylül tarihinde Aydın’dan Adnan Menderes Havalimanı’na gitmek üzere TCDD’ye ait treni kullandım. 4:03’te gelmesi gereken tren yaklaşık 37 dakika gecikmeyle 4:40’ta istasyona geldi. Ayrıca, yolculuk sırasında da fazladan beklemeler oldu ve trenin 06:09’da varması gerekirken 07:30’da varabildik. Bu...

12 Ekim 2025 tarihinde 92009 Doğu Ekspresi ile Sivas’tan Ankara’ya eşimle seyahat ettim. Bölgesel tren, yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle Ankara’da yapmayı planladığımız gezimizi akşam trenle Eskişehir'e döneceğimiz için kısa kesmek zorunda kalacağız. Bu durum bizim için ciddi bir ...

12.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Nazilli-Söke trenine binmek için Nazilli TCDD şubesindeki gişeden bilet almak istedik. Yaklaşık 15 dakika önceden gişeye gelmemize rağmen, gişe sorumlusu kadın iş saatlerinde sürekli telefonla konuşuyordu ve müşterilerle ilgilenmiyordu. Önümüzde sadece bir kişi olm...

18.05’te İstanbul’dan Ankara’ya hareket eden, S255KJN25 PNR numaralı trende, 6. vagon 10D koltukta ekonomi sınıfında seyahat ediyorum. Şu an saat 21.28 ve yolculuğum boyunca kafe servisi yapılmadı. Tren personeline sorduğumda, sadece business yolcularıyla ilgilendiklerini ve ekonomi sınıfına servis ...

10 Ekim sabahı saat 09:47’de Niğde’den Adana’ya giden bölgesel tren için öğrenci olan çocuğuma bilet almak istedim. Ancak sistem, öğrenci indirimi uygulamadan tam bilet ücreti kesti ve fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bilete ait PNR kodu: S2556T9LM’dir. Konu hakkında herhangi bir yetkiliyle ileti...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmit’ten saat 00:27’de hareket eden Ankara Ekspresi treni için TCDD’nin resmi sitesinde belirtilen varış saati 06:51 olarak görünüyordu. Ankara’da 08:00’de başlayacak bir kongreye katılmak için bu treni tercih ettim. Raylı sistemlerin karayollarına göre daha dakik olduğu düşü...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 13:25’te, Gökçebey–Zonguldak hattı için PNR numarası 22655 olan bir bilet, benim tarafımdan hiçbir şekilde satın alınmadığı halde üzerime kesilmiş görünüyor. Bu bilet için herhangi bir ücret ödemedim ve hesabımdan para çekilmedi, ancak böyle bir işlemin bilgim dışında gerç...

3 Ekim Cuma günü 16.35’te, Çiğli-Akhisar arasında 17 Eylül Ekspresi ile yolculuk yaptım. Engelli kimlik kartı sahibi bir yolcuyum (Engelli Kimlik Kartı No: ac966392). O gün görevli personel, biletlerdeki QR kodu kontrol etmek yerine sadece kimlik kontrolü yaptı. Kimliğim kontrol edildiği için bileti...

Konu: Eskişehir - Arifiye Arası Trende Unuttuğum Çanta hakkında Merhaba, Dün (07.10.2025) saat 14.06’da Eskişehir - Arifiye arası trene bindim. PNR No: S259DNHFC. 4. vagon 9D koltuğunda oturuyordum. Üstteki çanta koyma bölümüne siyah çantamı yerleştirdim, fakat inerken fark etmeden orada unuttum. ...