to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 18.05’te Halkalı–Çerkezköy hattında yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Normalde yaklaşık 1 saat 30 dakika süren yolculuk, sürekli dur kalk yapılması ve rötar nedeniyle 1 saat kadar daha geç tamamlandı. Bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen bilet almadan önce vey...
30 Ağustos tarihinde Ankara Gar’da TCDD treninde Bluetooth kulaklığımın tekini düşürdüm. Durumu hemen kabin memuruna bildirdim, kendisi de yardımcı oldu. Daha sonra kulaklığım bulundu ve benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek, 2 Eylül'de Ankara Gar’daki kayıp eşya biriminden teslim alabileceğ...
24.12.2025 tarihinde saat 11.00'de Gebze–Sakarya hattında seyahat etmek üzere Gebze'den trene bindim. Tren Diliskelesi İstasyonu'na geldiğinde, trafik gerekçesiyle tekrar geri döndü. Aynı durum son iki seferdir başıma geliyor ve yolculuğum sürekli yarıda kalıyor. Diliskelesi'nde trenin geri dönmesi...
TCDD Bozuk Sandviç Sorunu 23.12.2025 tarihinde saat 15.44’te Ankara’dan İstanbul’a giden trende, Business vagonda yolculuk yaptım. Business yolcularına dağıtılan ikram kutusunun içinden çıkan sandviç küflüydü. Kutudaki diğer sandviçlerde de yenmeyecek derecede kötü ve ekşi bir koku vardı. Bu nedenle...
23.12.2025 tarihinden itibaren Ankara–Kars hattındaki örtülü kuşetli vagonlara ait biletleri TCDD’nin kendi sisteminde bulamazken, internet ve sosyal medyada yer alan çeşitli tur şirketlerinin aynı tarih aralığındaki (23.12.2025 – 31.03.2026) tüm örtülü kuşetli biletleri fahiş fiyatlarla sattığını g...
Hızlı olduğu için satın aldığımız ve saatinde yetişmem gereken yere daha en başından geciktiğimiz, düzensiz ve kötü işleyen TCDD! 22.17 seferine 22.38'de bindik ve daha önce bu kadar eski bir trene denk gelmemiştim. Marmaray veya otobüsle gitmeyi tercih etsek daha hızlı gidecekmişiz meğer. Tren çok ...
Hızlı trenden bilet aldım ameliyata gitmek için ameliyat tarif değiştirince açık bilete çevirdim. Tekrar ertelenince bileti değiştirmek istedim ama bilet değişikliği yapılmıyor parası da iade edilmiyor mağdur oldum. Açık bilet alınca bunun bilgisi verilmedi bin tl param haksız yere gitti
TCDD Taşımacılık’ın 22.12.2025 tarihli 18:43 hareket saatli 12609 numaralı Ada Bölgesel treni için 2. Vagon 1d koltuk, Sapanca’dan Gebze’ye olacak şekilde S25EQ5TXD PNR numaralı bilet satın aldım. Yeni saat uygulamasına geçildiğinden beri bu trenin kalkış saati 18:43 olarak görünmesine rağmen tren h...
Bugün İzmit Garı’ndan 17.16 Ankara–İstanbul YHT seferine iki kadın yolcu olarak bindik. Daha önceden, özellikle erkek yolcuların yanına oturmamak için 15A ve 15B numaralı yan yana koltukları seçmiştik. Ancak tren gelmeden önce, trende kavga çıktığı, set değişikliği yapıldığı ve bu nedenle herkesin b...
Son 2 aydır istisnasız tüm trenler geç kalkıyor, TCDD tüm işlerini iyice savsaklamış durumda. Yüklü miktarda bilet parası almayı, bilet değiştirirken bile ücret almayı biliyorsunuz, o zaman işinizi de doğru düzgün yapın. Her şeyin illa suyunu çıkaracaksınız.
Sakarya’dan Eskişehir’e giden 22.40 treninin sürekli rötarlı kalkmasından şikayetçiyim. Son seferde tren 22.40’ta kalkması gerekirken yaklaşık 20 dakika gecikme yaşandı ve tren 23.00’te geldi. Bu durum daha önceki seferlerde de tekrarlandı ve artık süreklilik hâlini aldı. Sürekli yaşanan bu gecikme...
21.12.2025 tarihinde Kütahya–Eskişehir bölgesel tren hattında yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir gün önce sabah 09.30 trenine bilet almak istediğimde, gişedeki görevli yer kalmadığını söyleyerek bilet vermedi. Bunun üzerine doğal olarak bilet alamadım ve ertesi gün için, b...
Ben ve eşim için 22 Aralık Kayseri–Kars gidiş, 24 Aralık dönüş olacak şekilde Turistik Doğu Ekspresi bileti aldım, toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Biletleri yaklaşık 3 hafta önce satın almıştık. Yakın zamanda eşimin gebe olduğunu öğrendik ve doktorumuz tren yolculuğunun bizim için riskli o...
20 Aralık 2025 tarihinde TCDD üzerinden daha önce açık bilete dönüştürdüğüm tutar ile kendime ve oğluma gidiş–dönüş tren bileti aldım. Daha sonra bir durum nedeniyle sadece oğlumun dönüş biletini açığa almak zorunda kaldım. Ancak benim biletim daha önce açığa alınmış bir bilet olarak göründüğü için ...
20.12.2025 tarihinde saat 07.40 civarında Kazlıçeşme’den Cerrahpaşa yönüne gitmek üzere TCDD’ye ait banliyö trenine bindim. Ancak tren Cerrahpaşa durağında durmayarak istasyonu pas geçti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bu olayın neden gerçekleştiği, trenin Cerrahpaşa durağında neden durmadığı kon...
20.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.23 hareket saatli İzmit–Ankara Yüksek Hızlı Treni için 1.075 TL tutarında bilet satın aldım. Trenin hareket saatinden önce istasyonda hazırdım, bilet kontrolüm yapıldı ve perona alındım. Trene yetişebilmek için peronda koşarak vagona doğru ilerlerken t...
20 Aralık Cumartesi günü saat 16:15 İstanbul–Ankara treni için 3 kişilik bilet aldım. Bu biletlerin saatini değiştirmek için aynı gün saat 09:00 trenine bilet değişikliği yapmak istediğimde hem web sitesinde hem de E-bilet mobil uygulamasında “İşlem Başarısız! Kimlik doğrulama sırasında hata oluştu....
TCDD Taşımacılık’a ait İzmit–İstanbul YHT hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Her seyahat edişimde trenin kalkış saatlerinde sürekli gecikme yaşanıyor ve tren hiçbir zaman tabelada yazan saatinde perona gelmiyor. Özellikle bugün 20.25’te İzmit’ten kalkması gereken treni hâlâ bekliyor olma...
18.12.2025 tarihinde Nazilli’den Söke–Denizli hattında 08.19 trenine bilet almıştım. Tren yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak istasyona geldi ve varış noktasına vardığımızda toplam rötar yarım saatin üzerindeydi. Bu gecikme nedeniyle önceden bilet almış olduğum otobüse yetişemedim ve yeni bilet alm...
15.01.2025 tarihli 32005 sefer numaralı İzmir Mavi treniyle İzmir–Ankara yönünde seyahat ederken tren Eskişehir–Ankara arasında arıza yaparak yolda kaldı. Yaklaşık 30 dakikadır trende bekletiliyoruz ve Eskişehir’den lokomotif beklendiği bilgisi verildi. Hava oldukça soğuk ve vagonlarda bekleyen yol...
15.12.2025 tarihinde TCDD Denizli–İzmir hattında saat 17.05 trenine bindim ve bugüne kadar hiç karşılaşmadığım kadar kötü bir yolculuk yaşadım. Tren neredeyse her durakta durdu, son derece yavaş ilerledi ve adeta kağnı gibi gitmemize rağmen sadece "trafik var" denilerek geçiştirildik. Biletimi gişe...
15.12.2025 tarihinde Denizli’den 17.05 kalkışlı Denizli – Basmane hattı trenine bindim ve Nazilli’ye gitmek üzere yola çıktım. Tren 17.05’te kalkmasına rağmen saat 18.28 olduğunda hâlâ Sarayköy’deydik. Yani tren yaklaşık 1 saat 25 dakikada sadece Denizli’den Sarayköy’e gelebildi. Personelden aldığı...
TCDD’nin engelli yolcu hakları kapsamında yaşadığım hatalı kara liste uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir–İstanbul (Söğütlüçeşme) ve 8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul (Söğütlüçeşme)–Eskişehir seferleri için eşimle birlikte engelli indirimi hakkımızı kull...
15.12.2025 tarihinde TCDD’nin resmi internet sitesi üzerinden Ankara’dan İstanbul’a 14:25 YHT seferi için business sınıfından 1.170 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti alırken sistemde koltuğun trenin hangi yöne baktığıyla ilgili verilen bilgiye güvenerek seçim yaptım, ancak tren hareket ettikten ...
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.