Planlanan Varış Saati Kaçırıldı, Bilgilendirme Yok Ve İade Talebi

9 Ağustos tarihinde TCDD Taşımacılık’tan Gebze–Arifiye seferi için 11.00 kalkış, 12.12 varış saatli bilet aldım. Bu bileti özellikle 12.12’de varmam gerektiği için tercih ettim ancak sefer öncesinde uzun süreli bekletme ve sefer sırasında yapılan beklemeler nedeniyle treni belirtilen saatte varış noktasına ulaşmadı.

Gecikme boyunca ne kadar süre bekleyeceğimize dair yolculara hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadı. Hem zamanında varamam hem de bu süreçteki iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferde ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.