to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Eskişehir - Arifiye Arası Trende Unuttuğum Çanta hakkında Merhaba, Dün (07.10.2025) saat 14.06’da Eskişehir - Arifiye arası trene bindim. PNR No: S259DNHFC. 4. vagon 9D koltuğunda oturuyordum. Üstteki çanta koyma bölümüne siyah çantamı yerleştirdim, fakat inerken fark etmeden orada unuttum. ...
08.10.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya Vangölü ana hat treniyle, 1. vagon 3 numaralı koltukta, 2 yaşında ve 6 aylık iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. Seyahat sırasında görevli beyefendi, henüz 7 yaşında olmayan çocuğuma da bilet kesilmesi gerektiğini söyleyerek, 2 yaşındaki çocuğuma 165 TL k...
06.10.2025 tarihinde saat 10:30’da İstanbul-Konya hattı için TCDD e-bilet sisteminden bilet aldım. Ancak kısa süre sonra iletişim numaramın yanlış olduğuna dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili olarak TCDD müşteri hizmetlerini aradığımda, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmem için 0507*****23 bu...
05.10.2025 tarihinde saat 14.50 civarında Tuzla Marmaray İstasyonu'nda, 1 kilo ağırlığında Pomeranian cinsi süs köpeğimi taşıma çantasında yanımda bulundurduğum halde görevli tarafından Marmaray’a alınmadım. Daha önce aynı çantayla metro, Marmaray ve diğer toplu taşıma araçlarına sorunsuz şekilde bi...
05.10.2025 tarihinde Ankara-Eskişehir hattında saat 13.10’da kalkacak olan TCDD hızlı trenine biletim olmasına rağmen, 13.08’de istasyona geldiğimde içeri alınmadım. Bilet numaram: 81015. Görevlilerle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında TCDD ...
5 Ekim tarihinde Konya Garı’ndan 9.25 seferinde business koltukta seyahat ederken, tren içi ikram olarak verilen ekmeğin küflenmiş olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevlilere bildirdim ve ürün değişimi yapıldı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ancak hijyen konusunda daha dikkatli olunma...
14.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan İstanbul’a hareket eden normal trenle seyahat ettik. Bilette açıkça belirtilen varış saati 05.30 olmasına rağmen, tren bu saatte hâlâ Sakarya Arifiye’değdi. Görevliye gecikmenin sebebini sorduğumuzda ise, son derece umursamaz bir şekilde “Hep 2-3 saatlik...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:41’de S252FFKNM PNR numaralı Ankara-İstanbul YHT biletlerimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 200 TL kesinti olacağı belirtildi ve toplamda 1.130 TL iade edilmesi gerekiyordu. Aradan iki gün geçmesine rağmen, Enpara banka kartıma henüz ücret iadesi yapılma...
Kütahya-İzmir Mavi Tren hattını düzenli olarak kullanıyorum. Kanser tedavim için İzmir’e gidip gelmek zorundayım. 25.09.2025 tarihinde sabah ilk trenle İzmir’den Manisa’ya giderken, TCDD tarafından kara listeye alındığıma dair bir mesaj aldım. Oysa biletimi her seferinde görevliye okutuyorum. Daha ö...
23 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir-Ankara hattı için TCDD internet sitesi üzerinden aldığım biletlerde yaşadığım ücret kesintisiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Önce biletimde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için benden yüzde 10 oranında ek ücret talep edildi, ödemeyi yaptım. Son...
Her gün 18:20-18:40 saatleri arasında Büyükderbent İstasyonu'nda Adaekspres trenini beklerken sürekli gecikme yaşıyoruz. Her seferinde 'hızlı treni bekliyoruz' denilerek gecikmenin nedeni açıklanıyor, ancak bu durum artık sürekli hale geldi. Bu gecikmeler yüzünden yolculuklarımız aksıyor ve mağdur o...
26/08 tarihinde Sivas-Şefaatli güzergahında TCDD Doğu Ekspresi ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. 23.04’te kalkması gereken trenim yaklaşık 2 saat 30 dakika gecikmeyle, saat 01.30’da istasyona geldi. Yolculuk boyunca sık sık durak olmayan yerlerde ani duraksamalar ve yavaşlamalar old...
25/09/2025 tarihinde saat 14.30-14.45 arasında Sincan-Kayaş hattında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Trene binecekken kapı aniden kapandı ve bebek arabam trenin içinde kaldı, biz ise dışarıda kaldık. Kapı butonuna basmamıza rağmen tren durmadı ve makinist hareket etmeye devam etti. Neyse ...
TCDD'nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbul tren seferi için yaklaşık 245 TL tutarında bilet satın aldım, ancak biletim tarafıma ulaşmadı. Ücret hesabımdan çekildi fakat herhangi bir bilet veya PNR bilgisi gelmedi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin hesabıma ia...
22 Eylül 2025 tarihinde Halkalı Garı 1. Peronda TCDD trenine binmek için erkenden istasyonda olmamıza rağmen, trenin kapısı açılmadı ve trene alınmadık. Biletimizi önceden almıştık (PNR: S25X42U2F), ancak görevli personel bize herhangi bir çözüm sunmadı ve “Yapacağımız bir şey yok” diyerek yardımcı ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 16.48'de Konya-İstanbul seferini yapan Yüksek Hızlı Demiryolları Taşıma Şirketi ile 6. Vagon 1/c koltukta yolculuk yapan 18 yaşındaki kız kardeşim, özellikle kadın yanı seçmemize rağmen yanına yaşlı bir erkek yolcu oturtuldu. Yolculuk sırasında bu kişi sürekli kız kardeş...
TCDD'nin E-Bilet uygulaması üzerinden Balıkesir’den İzmir’e bilet aldım. Biletimde trenin kalkış saati 05:18 olarak görünmesine rağmen, tren neredeyse her zaman 1-1,5 saat rötarlı geliyor. Bu durum sadece bugüne özgü değil; son 1-2 yıldır bu hatta düzenli olarak aynı gecikmeyi yaşıyorum. Özellikle 2...
21 Eylül 2025 tarihinde TCDD Konya-İstanbul hızlı treninde, 4. Vagon 11 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Bilecik’te tren durduğunda sigara içmek için aşağıya indim. Daha sonra trene binerken kapıya kolum sıkıştı ve kapı arızaya geçti. Bu sırada görevli hostes, “Sizin yüzünüzden kapı arızalandı” ...
DDY İzmir Konya treni ile yolculuk yaptım. Her durakta anons sitemi ve anons öncesi cıngıl beynimizi tırmaladı durdu. Anons ve ses insanı rahatsız edici seviyede olmaması gerektiğini düşünüyorum. Umarım yetkililer konuya dikkat ederler. Görüntülü olsa
Manisa’da, özellikle gece saatlerinde TCDD trenlerinin gereksiz yere yüksek korna çalması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve çocuklarım başta olmak üzere ailemde korkuya sebep oluyor. Ayrıca genel anlamda da çevremizde huzursuzluk yaratıyor. Henüz bu ko...
Ben Hacettepe Üniversitesi’nde hemşire olarak çalışıyorum ve işe giderken genellikle Yapı Kredi kredi kartımı toplu taşımada kullanıyorum. 07.32’de, Kurtuluş durağında nöbetten çıktıktan sonra kartım çalışmadı. Güvenlik görevlisine danışmak istedim, kapıyı tıklattım ve durumu anlattım. Ancak görevli...
17 Eylül sabahı saat 07:40 civarında İstanbul Söğütlüçeşme Garı’nda, 7:54’te hareket eden İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara Gar yolculuğum öncesinde TCDD bilet gişesinde bagaj ücreti ödemek istedim. Ancak gişedeki personel, kendi pos cihazlarında çıkan sorun nedeniyle ücreti tahsil edemedi ve problemi ba...
04.04.2025 tarihli, 17:20 Ankara Gar - 22:13 İstanbul Bakırköy seferi için aldığım ve PNR No’su S25T9T6ON olan yüksek hızlı tren biletimi 04.05.2025’te açığa aldırdım. Bileti açığa aldırırken TCDD müşteri hizmetleri bana biletin 1 yıl içerisinde kullanılabileceğini söyledi, hatta emin olmak için tek...
10.09.2025 tarihinde, 15.09.2025 günü saat 15.55’te Akhisar’dan İzmir yönüne hareket edecek Ege Ekspresi için S25HT9N8A PNR numaralı biletimi kredi kartı ile, öğretmen indirimi uygulanarak 120 TL ödeyerek satın aldım. Trenin rötar yapacağı bilgisi, trenin Akhisar’a varış saati olan 16.46’dan yaklaşı...