Rötarlı Tren Bağlantısında Biletim İptal, Otobüs Ücreti Ve İade Talebi

23.08.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık üzerinden Ankara’dan Sivas’a hızlı tren, Sivas’tan Malatya’ya ise normal tren olacak şekilde tek bir aktarmalı bilet satın aldım. İki tren de aynı PNR altında, bağlantılı şekilde olduğu halde, Ankara–Sivas hızlı treni rötar yaptı ve bu nedenle Sivas–Malatya trenini kaçırdık.

Rötar nedeniyle hem bağlantılı olduğum normal trene yetişemedim hem de biletim yandı, herhangi bir şekilde yeni tren ayarlanmadı. Malatya’ya gidebilmek için mecburen otobüs bileti almak zorunda kaldım, hem tren bileti ücretini hem de otobüs ücretini cebimden ödedim. İstasyondaki görevlilere durumu anlattığımda da kimse net bir çözüm sunmadı, herkes konuyu birbirine yönlendirdi ve somut bir destek alamadım.

Aynı PNR ile bağlantılı tren bileti satılmasına rağmen, rötar yapan trenin diğer trene bilgi vermemesi ve yolcunun mağduriyetinin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ankara–Sivas ve Sivas–Malatya tren biletlerimin bedelinin ve mecburen aldığım otobüs biletinin ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.