TCDD Taşımacılık'tan Açık Bilet İadesi Reddi Ve Hesapta Para Yok

TCDD Taşımacılık’tan Ankara–İstanbul hattı için aldığım bileti açık bilete çevirmiştim. Daha sonra bu açık biletten aldığım bileti 09 Ağustos tarihinde iptal ettim. Toplam 1.860 TL tutarındaki bu bilet için iptal sonrası tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak yetkililerle görüştüğümde, iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa elimde PNR numarası S26VSTAD6 olan bilete ve iade onayına ilişkin TCDD tarafından gönderilmiş e-posta ve ekran görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen, hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı ve mağdur edildim.

TCDD Taşımacılık’ın, bu bilet için ilgili kurallara göre yapılması gereken kısmi iade tutarını hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.