to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Ekspresi’nde Saatlerce Süren Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
20.08.2026 tarihinde Kayseri’den Erzurum’a gitmek üzere Doğu Ekspresi tren seferi için S26VXQ3XG PNR numaralı bilet ile yolculuk yapmaktaydık. Tren ilk kalkışta yaklaşık 1 saat rötarlı geldi, şu an itibarıyla ise 3,5 saati aşan bir gecikme yaşanmış olmasına rağmen hâlâ varış noktamıza ulaşabilmiş değiliz.
Bu uzun süreli gecikme nedeniyle Aşkale’de yapmış olduğumuz tüm planlarımız tamamen altüst oldu, hem zaman hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşadık. İstasyonda ya da trende sürece dair sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için karşımızda muhatap da bulamadık ve ne kadar daha gecikme olacağını öğrenemedik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak, gecikmeden kaynaklanan zararlarımızın TCDD tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
