TCDD

TCDD mobil uygulaması üzerinden Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme arası gidiş-dönüş bileti satın aldım. Biletlerimden biri için açık bilet işlemi yapılmıştı. S259HTB2F PNR numaralı, Ankara Gar çıkışlı, İstanbul Söğütlüçeşme varışlı 17:20 seferimi sadece 1 saat sonrasındaki seferle değiştirmek isted...

21/11/2025 Cuma günü saat 12:20 civarında TCDD Taşımacılık’a ait İstanbul 11:43 kalkışlı Ankara seferinde, 3. Vagonda bulunan kantin bölümünde yaşadığım tutumu kesinlikle kabul edemiyorum. Kantin çalışanlarının yolculara karşı üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Devlet kurumuna ait bir işletmede...

21 Kasım gecesi Eskişehir’den İstanbul Pendik’e gitmek üzere 01.24 kalkışlı hızlı trenle yolculuğa başladım. Biletimde ve sistemde Pendik’e tahmini varış saati 05.32 olarak görünüyordu. Bu saate güvenerek saat 08.00’deki yurt dışı uçuşuma göre plan yaptım. Ancak tren ciddi şekilde gecikti, 05.40 civ...

19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Mavi Treni’nin Akhisar-Manisa seferinde yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle trenin gelmesini daha fazla bekleyemeyip, Manisa’ya başka bir ulaşım aracıyla, otobüsle gitmek zorunda kaldım. Yolculuk sonrası 145 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi...

17.11.2025 tarihinde Ankara-İstanbul treninde, 7. vagonda 14C numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğun tamamı boyunca vagonda aşırı derecede gürültü vardı. Çok sayıda çocuk sürekli yüksek sesle konuşuyor, bağırıyor ve ebeveynleri tarafından uyarılmıyordu. Bu durumdan dolayı makale okumak gibi bas...

15 Kasım 2025 tarihinde 12.14 Erzurum-Ankara seferini yapan Doğu Ekspresi’nin 1. Vagonunda, T253MUN4F2443147027717737 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Biletimizi online olarak aldık, uygulamada seçtiğimiz koltuk ve vagon yerleşimi ile trende karşılaştığımız yerleşim birbirinden tamamen farklıydı....

15 Kasım 2025 Cumartesi günü İstanbul Bakırköy istasyonunda TCDD trenine evcil muhabbet kuşumla birlikte binmek istedim. Kuşum kafes içinde ve kutuda olmasına rağmen, görevliler tarafından içeri alınmasına izin verilmedi. Bilet ve kafes satın almayı kabul etmeme rağmen, yine de kuşumu trene sokamaya...

TCDD hızlı trenin içindeki insanların yolculara çektiği muamele gerçekten korkunç. Üslup sıkıntıları var. Bir sürü kural koyuyorlar ancak kurallar ne gerçek bir çözüm ne de uygulanma aşamasında doğru bir yol izleniyor. Kesinlikle iletişim konuşma dersi almalılar

13 Kasım 2026 tarihinde saat 21.00’de Afyon Aliçetinkaya Garı TCDD bilet gişesinde Konya Mavi Tren için bilet tarih değişikliği yapmak istedim. Tren kalkış saatinden 26 saat önce gişeye başvurdum. Ancak tarih değişikliği sırasında benden 115,00 TL fazla ücret alındı ve bu ücretin alındığına dair her...

13.11.2025 tarihinde TCDD'den hizmet almak istediğimde, engelli kimlik kartımı sistemde güncelleyemedikleri için refakatçi hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. TCDD müşteri hizmetleri ve gişe memurlarıyla görüştüğümde, bu konuda müdahale edemedikleri...

13.11.2025 tarihinde Ankara-Kars Doğu Ekspresi ile İliç’ten Sivas’a seyahat etmek üzere saat 18:30’da trene bindim. Tren, Divriği’de saat 20:30’da durdu ve kısa süreli bir arıza olduğu anons edildi. Ancak bu “kısa süre” yaklaşık 4 saat sürdü ve tren hala hareket etmedi. Yolcular olarak uzun süre bek...

2 Kasım 2025 tarihinde S25CJQS8E PNR numarasıyla Konya-İstanbul (Halkalı) hattı için kendim ve iki çocuğum (3 ve 4 yaşlarında) adına bilet almak istedim. Gidiş-dönüş bilet aldım; gidiş yönünde (Halkalı-Konya) çocuklarımdan biri için ücretsiz bilet kesilmişti. Ancak dönüşte (Konya-Halkalı) iki çocukl...

13/11/2025 tarihinde, iki kişi olarak Alaşehir’den saat 08:36’da hareket eden Uşak-İzmir (Basmane) trenine bilet aldık. Birimiz öğretmen indirimiyle, diğeri tam bilet olmak üzere toplamda 190 TL ödedik. Ancak biletimize koltuk numarası verilmedi ve paramızı ödememize rağmen yolculuğumuzun tamamını a...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 05:30’da İzmir – Ödemiş arası TCDD tren yolculuğum sırasında tren arıza verdi. Bu arıza hakkında bize önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yetkililer tarafından açıklama oldukça geç yapıldı. Yaşanan bu durum hem yolculuk sırasında mağduriyet yaşamama hem de sü...

09/11/2025 tarihinde saat 22:55’te kalkan 12002 Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculukta, bilet alırken 10/11/2025 saat 06:51’de Ankara Gar’da olacağım bilgisine güvenerek hareket ettim. Ancak tren, planlanan saatten çok daha geç, 09:20’de Ankara Gar’a ulaştı. Bu nedenle katılmam gereken önemli bir t...

12 Kasım Çarşamba günü saat 12.15’te Konya’dan İstanbul’a giden TCDD treninin 4. Vagonunda (koltuk 3b) seyahat ediyorum. Büyük boy valizim için 130 TL ücret ödedim. Ancak ücretli valiz kısmında, kabin boy valizlerin konulmasından dolayı kendi valizimi yerleştiremedim ve valizim ortada kaldı. İnsanla...

Çerkezköy-İstanbul hattında, özellikle 21:16 treninde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşanıyor. Bugün de aynı şekilde tren yaklaşık 45 dakika ile 1 saat arasında gecikti. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve tren hiçbir zaman belirtilen saatte gelmiyor. Yaşanan gecikmeler nedeniyle hem ben ...

11.11.2025 tarihinde sabah saat 07:00 sularında yaşanan metrobüs arızası nedeniyle, İstanbul-Malatya yüksek hızlı trenine saat 09:00'da olan biletime yetişemedim. Bu durumdan yalnızca ben değil, birçok yolcu mağdur oldu ve biletlerimizi kullanamadık. Biletimi TCDD mobil uygulaması üzerinden, S252TB7...

10 Kasım’da Halkalı’dan Ankara’ya gitmek üzere Ankara Ekspresi’ni tercih ettim. Tren saat 6:51’de Ankara’da olması gerekirken, 9:15’te varabildi. Bu gecikme nedeniyle saat 9:05’te Atamızı anmak için planladığım törene yetişemedim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle bu anlamlı gün için bu...

10 Kasım sabahı, Anıtkabir’e gitmek üzere Ankara Ekspresi’ne bindik. 06:50’de Ankara’da olmamız gerekirken makinist, treni bile isteye yavaşlattı ve biz yolcuları 09:15’te Ankara Tren Garı’na ulaştırdı. Saygı duruşu ve İstiklal Marşı’nı trende yapmak zorunda kaldık. Ankara’ya tam iki buçuk saat geç ...

Engelli birey olarak Başkentray Ankara-Polatlı trenini kullanıyorum. Her seferinde gardan bilet alırken hem engelli kimlik kartımı hem de biletimi gösteriyorum. Ancak üç gün önce tarafıma kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım ve bugün gardan tekrar bilet almak istediğimde ücretsiz bilet hakkı...

08.11.2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden 32005 İzmir Mavi seferi için 2vg/36 numaralı koltukla Soma İstasyonu'ndan Ankara Gar İstasyonu'na bilet aldım. PNR numaram: S25ZQPXR9. Bilet alırken sistem, 65 yaş üzeri olmama rağmen indirimimi uygulamadı ve toplamda 675 TL ücret kesildi. Konu hakkınd...

07.11.2025 tarihinde Söğütlüçeşme-Sivas hızlı tren hattında, 4. Vagonda seyahat ederken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kafe bölümünde oturup çay aldım ve yanımda getirdiğim Altınbaşak light bisküviyi yemek istedim. Ancak önce bir bey, ardından iki farklı bayan görevli gelerek, kendi getir...

06/11/2025 tarihinde saat 13:15’te Pamukova tren istasyonunda elimde bulunan kutuları trene almak istedim. Ancak kutularım alınmadı ve mağdur edildim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa aynı trende başka kutuların olduğunu gördüm ve görevlilere neden benim kutularımı almadıklarını sorduğumda, b...